021-91017324
آموزش CRM24
مرکز آموزش و پایگاه دانش CRM24 با هدف ارتقای تجربه کاربری و افزایش بهرهوری سازمانها، مجموعهای جامع از آموزشها، راهنماهای گامبهگام و نکات فنی در زمینهی کار با سامانه مدیریت ارتباط با مشتری ارائه میدهد.
در این مرکز، محتوای آموزشی متنوعی دربارهی استفاده از بخشهای مختلف سیستم، تنظیمات و شخصیسازی بر اساس نیاز هر کسبوکار، و پاسخ به پرسشهای متداول فنی در دسترس است.
با بهرهگیری از منابع آموزشی CRM24، میتوانید بهصورت گامبهگام فرآیند راهاندازی، استفاده مؤثر و توسعهی سیستم CRM سازمان خود را پیش ببرید و از تمامی قابلیتهای آن بیشترین بهره را ببرید.
بازاریابی
بازاریابی با اتوماسیون و پیگیری خودکار، مدیریت هوشمند ارتباطات، تحلیل و گزارشگیری دقیق، موجب بهبود تعاملات، جذب مشتریان و اجرای مؤثر استراتژیهای فروش در سازمان میشود.
ابزارها
ابزارها با قالبهای ایمیل و پرینت، پیام آماده و سطل بازیابی، امکان مدیریت آسان محتوا، بازگردانی اطلاعات حذفشده و افزایش سرعت عملکرد کاربران را فراهم میسازند.
پروژه ها
امکان ایجاد پروژه، تعریف فازها و تخصیص وظایف فراهم است و مدیریت، پیگیری و گزارشدهی فعالیتها بهصورت یکپارچه، سازمانیافته و دقیق انجام میشود.
تنظیمات
امکان شخصیسازی منو، مدیریت کاربران، نقشها، گروهها، واحدهای پولی، تاییدیهها، قوانین، پروفایلها و… فراهم شده تا تنظیمات سیستم بهصورت کامل و دقیق انجام گیرد.
پشتیبانی
سیستم پشتیبانی با مدیریت تیکتها، تماسهای تلفنی، مرخصیها، قراردادهای خدمات، پروندههای فروش، سوالات متداول، پورتال مشتریان و… تعامل و پاسخگویی مؤثر را تسهیل میکند.
داشبورد
داشبورد، نمایی جامع از گزارشات، تقویم و دادههای کلیدی ارائه میدهد و با تحلیل عملکرد و نمایش لحظهای اطلاعات، تصمیمگیری دقیق و سریع را ممکن میسازد.
فروش
بخش فروش با مدیریت فرصتها، پیشفاکتورها، سفارشها، مخاطبین و سازمانها، فرآیندهای تجاری را یکپارچه کرده و تبدیل فرصتهای فروش به پروژههای اجرایی را امکانپذیر میسازد.
موجودی
موجودی با مدیریت محصولات، فاکتورها، سرویسها، دفترچههای قیمت، پرداختها و مشارکت در فروش، کنترل کامل موجودی و فرآیندهای مرتبط را بهصورت یکپارچه امکانپذیر میسازد.
اسناد
اسناد با مدیریت ذخیرهسازی، دستهبندی، جستجو و دسترسی سریع، امکان سازماندهی، بازبینی و اشتراکگذاری امن فایلها و مدارک مهم سازمان را بهصورت یکپارچه فراهم میکند.
تامین و خرید
تأمین و خرید با مدیریت سفارشهای خرید، پیگیری مراحل تأمین، کنترل موجودی و تحلیل دادهها، فرآیندهای خرید را یکپارچه، سریع و دقیق در سازمان ممکن میسازد.
گردش کارها
گردش کارها با اتوماسیونسازی فرآیندها، ایجاد وظایف، رویدادها و اعلانها، ارسال ایمیل و پیام، بروزرسانی فیلدها، ایجاد رکورد و اتصال به سیستمهای دیگر، بهرهوری را افزایش میدهد.