CRM24 برای کسب‌وکارهای بزرگ

بله. نسخه سازمانی کاملاً از ساختار چندشرکتی (Multi-company) و مدیریت هلدینگ پشتیبانی می‌کند. شما می‌توانید اطلاعات، کاربران، دسترسی‌ها و فرآیندهای هر شعبه یا شرکت زیرمجموعه را به صورت کاملاً مستقل تفکیک کنید و در عین حال، گزارش‌های تجاری متمرکز و کلان را در یک مانیتور واحد مدیریتی داشته باشید.

در این سیستم، دسترسی‌ها بر اساس چارت سازمانی، نقش‌ها و موقعیت‌های جغرافیایی به صورت چندلایه تعریف می‌شوند. شما می‌توانید تعیین کنید که هر کارمند، سرپرست یا مدیر دپارتمان دقیقاً به چه فیلدها، رکوردها، مخاطبان یا گزارش‌هایی دسترسی داشته باشد یا چه کارهایی را بتواند ویرایش و حذف کند.

بله. از طریق مستندات جامع API و وب‌سرویس‌های اختصاصی، سیستم قابلیت اتصال بی‌نقص و دوطرفه به انواع نرم‌افزارهای بالادستی مانند ERPها، سیستم‌های انبارداری، نرم‌افزارهای مالی و حسابداری کلان، اتوماسیون اداری و سیستم‌های VOIP سازمان را دارا است.

این راهکار مجهز به پروتکل‌های امنیتی سخت‌گیرانه، رمزنگاری پیشرفته داده‌ها، سیستم بک‌آپ‌گیری خودکار و چندلایه و کنترل مداوم لاگِ فعالیت کاربران است. همچنین به دلیل معماری منعطف سیستم، امکان پیاده‌سازی و استقرار اختصاصی بر روی سرورهای داخلی سازمان (On-Premise) نیز جهت کنترل ۱۰۰ درصدی داده‌ها وجود دارد.

بله. فرآیند پیاده‌سازی سیستم‌های سازمانی شامل مراحل تخصصیِ شناخت نیازمندی‌ها (RFP)، مهندسی مجدد فرآیندها، پیکربندی سفارشی، تست اولیه و در نهایت آموزش پرسنل و مدیران هر دپارتمان است که تا زمان پذیرش کامل سیستم توسط بدنه سازمان همراهی تیم فنی ادامه دارد.

با جمع‌آوری متمرکز داده‌های دپارتمان‌های مختلف، پایگاه داده CRM می‌تواند به Power BI متصل شود تا داشبوردهای مدیریتی و گزارش‌های تحلیلی بر اساس اطلاعات واقعی سازمان ایجاد شوند. مدیران ارشد نیز می‌توانند شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، روند فروش، عملکرد واحدها و سایر گزارش‌های مدیریتی را به‌صورت لحظه‌ای پایش و تحلیل کنند.