ویتایگر چیست؟ نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر
ویتایگر یکی از برترین نرم افزار‌های مدیریت ارتباط با مشتری است که شرکت های داخلی و خارجی زیادی از آن بهره می‌برند. این نرم افزار از دسته نرم افزار های CRM رایگان متن باز هستند که شرکت مبدا شرایط توسعه را برای دیگر برنامه‌نویس‌ها باز گذاشته است. این امکان به برنامه‌نویسان و مشاوران کسب‌وکار ایرانی این اجازه را می‌دهد تا نرم افزار ویتایگر فارسی را برای هموطنان عزیز بسازند و در اختیار آنها قرار دهند.
درسال 2017 شرکت ویتایگر نسخه 7 نرم افزار CRM رایگان خود را منتشر کرد. این نسخه از نرم افزار هم اکنون بر روی کلودهای شرکت ویتایگر به مشتریان ارائه می شود. همچنین سورس این نرم افزار به صورت رایگان در اختیار عموم قرار گرفته است .
شرکت داده پرداز پونه در راستای بهرمند سازی کسب و کارهای ایرانی از این نرم افزار اقدام به ساخت و توسعه نسخه فارسی و شمسی این نرم افزار کرد. ما موفق شدیم نرم افزار ویتایگر فارسی را در قالب نرم افزار CRM24 در اختیار کسب و کارهای ایرانی قرار دهیم. اینگونه کسب و کارهای ایرانی می‌توانند اطلاعات خود را کامل کنند و بیشترین استفاده را ببرند.
درسال 2017 شرکت ویتایگر نسخه 7 نرم افزار CRM رایگان خود را منتشر کرد. این نسخه از نرم افزار هم اکنون بر روی کلودهای شرکت ویتایگر به مشتریان ارائه می شود. همچنین سورس این نرم افزار به صورت رایگان در اختیار عموم قرار گرفته است .
شرکت داده پرداز پونه در راستای بهرمند سازی کسب و کارهای ایرانی از این نرم افزار اقدام به ساخت و توسعه نسخه فارسی و شمسی این نرم افزار کرد. ما موفق شدیم نرم افزار ویتایگر فارسی را در قالب نرم افزار CRM24 در اختیار کسب و کارهای ایرانی قرار دهیم. اینگونه کسب و کارهای ایرانی می‌توانند اطلاعات خود را کامل کنند و بیشترین استفاده را ببرند.
ویتایگر (vtiger) چیست؟
شرکت vtiger کار خود را در سال 2004 میلادی ، 1382 خورشیدی در شهرهای سان فرانسیسکو ، کالیفرنیا و بنگلور هند آغاز کرد. شرکت ویتایگر نرم افزار crm را به صورت open source به بازار ارائه کرد تا اینگونه تمام کسب و کارها در سراسر جهان از نرم افزار سی ار ام استفاده کنند.
آنها در حال حاضر نرم افزار ویتایگر را به صورت Saas و موبایل به بازار ارائه می‌کنند و هزاران کسب‌وکار از آنها خدمات دریافت می‌کنند که مشتریان وفادار شرکت ویتایگر هستند.
قابلیت توسعه ای که آنها برای دیگر برنامه‌نویسان فراهم کرده‌اند موجب شده است که حدود 110 کشور در جهان از نرم افزار ویتایگر (vtiger) استفاده کنند. ما هم نرم افزار vtiger فارسی را برای کسب‌وکارهای فارسی زبان فراهم کرده‌ایم.
بخش های مختلف نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر 7 منوی پیش فرض نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر 7 به بخش‌های بازاریابی، فروش، موجودی، پشتیبانی و پروژه‌ها تقسیم شده‌است.
نرم افزار ویتایگر در بخش بازاریابی بسیار قوی عمل می‌کند به همین منظور بعضی شرکت‌ها نرم افزار crm ویتایگر را به عنوان نرم افزار فروش می شناسند. این نرم افزار سرنخ های وارد شده از کانال های مختلف را مرتب‌سازی کرده، همچنین با ابزارهایی مثل کاریز و قیف فروش به شما درک بهتری درباره کسب و کارتان می‌دهد.
قابلیت نرم افزار ویتایگر در بخش فروش بسیار زیاد است. بعد از دستیابی به سرنخ وارد چرخه فروش شده و با ایجاد یک فرصت فروش، تمامی خریدهای مشتریان را مدیریت کرده و همچنین امکان گزارش‌گیری و تحلیل را به شما می‌دهد. نرم افزار ویتایگر فارسی در بخش موجودی، به مدیریت موجودی محصولات و خدمات می‌پردازد. در این قسمت شما می توانید با قیمت‌گذاری‌های مختلف در دفترچه قیمت‌ها نحوه فروش محصولات خود را مشخص کرده و به مدیریت فاکتور ها بپردازید.
نرم افزار ویتایگر فارسی در بخش پروژه‌ها نیز به خوبی توانسته رضایت کاربرانش را جلب کند. با ایجاد ارتباط بین فرصت‌های فروش و پروژه‌ها و با فاز بندی پروژه و ایجاد وظایف؛ یکپارچه‌گی بی نظیری بین بخش‌های مختلف سازمان ایجاد شود و همچنین فرآیند فروش شما را منظم کرده و انسجام می‌بخشد. همچنین این امکان را می‌دهد که به راحتی تحلیل و گزارشی را که نیاز دارید بگیرید.
قابلیت توسعه ای که آنها برای دیگر برنامه‌نویسان فراهم کرده‌اند موجب شده است که حدود 110 کشور در جهان از نرم افزار ویتایگر (vtiger) استفاده کنند. ما هم نرم افزار vtiger فارسی را برای کسب‌وکارهای فارسی زبان فراهم کرده‌ایم.
بخش های مختلف نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر 7 منوی پیش فرض نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر 7 به بخش‌های بازاریابی، فروش، موجودی، پشتیبانی و پروژه‌ها تقسیم شده‌است.
نرم افزار ویتایگر در بخش بازاریابی بسیار قوی عمل می‌کند به همین منظور بعضی شرکت‌ها نرم افزار crm ویتایگر را به عنوان نرم افزار فروش می شناسند. این نرم افزار سرنخ های وارد شده از کانال های مختلف را مرتب‌سازی کرده، همچنین با ابزارهایی مثل کاریز و قیف فروش به شما درک بهتری درباره کسب و کارتان می‌دهد.
قابلیت نرم افزار ویتایگر در بخش فروش بسیار زیاد است. بعد از دستیابی به سرنخ وارد چرخه فروش شده و با ایجاد یک فرصت فروش، تمامی خریدهای مشتریان را مدیریت کرده و همچنین امکان گزارش‌گیری و تحلیل را به شما می‌دهد. نرم افزار ویتایگر فارسی در بخش موجودی، به مدیریت موجودی محصولات و خدمات می‌پردازد. در این قسمت شما می توانید با قیمت‌گذاری‌های مختلف در دفترچه قیمت‌ها نحوه فروش محصولات خود را مشخص کرده و به مدیریت فاکتور ها بپردازید.
نرم افزار ویتایگر فارسی در بخش پروژه‌ها نیز به خوبی توانسته رضایت کاربرانش را جلب کند. با ایجاد ارتباط بین فرصت‌های فروش و پروژه‌ها و با فاز بندی پروژه و ایجاد وظایف؛ یکپارچه‌گی بی نظیری بین بخش‌های مختلف سازمان ایجاد شود و همچنین فرآیند فروش شما را منظم کرده و انسجام می‌بخشد. همچنین این امکان را می‌دهد که به راحتی تحلیل و گزارشی را که نیاز دارید بگیرید.
ویژگی‌های کلیدی ویتایگر فارسی
• مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) :
ویتایگر فارسی ابزارهای قدرتمندی برای مدیریت ارتباط با مشتریان ارائه می‌دهد که شامل ثبت اطلاعات مشتریان، پیگیری فعالیت‌ها و ارتباطات و برنامه‌ریزی تماس‌ها می‌شود.
• اتوماسیون فروش:
با استفاده از ویتایگر فارسی، فرآیند فروش بهبود می‌یابد و می‌توانید فرآیند فروش خود را به صورت خودکار برنامه‌ریزی کنید.
• اتوماسیون بازاریابی:
این ابزار به شما امکان می‌دهد تا کمپین‌های بازاریابی خود را بهبود بخشیده و به صورت خودکار اجرا کنید.
• گزارش‌گیری و تحلیل:
ویتایگر فارسی قابلیت‌های گزارش‌گیری قدرتمندی دارد که به شما کمک می‌کند تا عملکرد کسب و کار خود را ارزیابی کنید و تصمیمات بهتری بگیرید.
• قابلیت‌های ادغام:
این نرم‌افزار با سایر ابزارها و سیستم‌های کسب و کار شما ادغام می‌شود، از جمله ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، و سایر نرم‌افزارهای مورد استفاده شما.
• موبایل فرمت:
این نرم‌افزار نسخه موبایلی را ارائه می‌دهد که به کاربران امکان می‌دهد از هر کجا و هر زمانی به اطلاعات و وظایف خود دسترسی داشته باشند.
• مدیریت پروژه:
ویتایگر قابلیت‌های مدیریت پروژه را نیز فراهم می‌کند که به کاربران امکان می‌دهد فعالیت‌ها و وظایف مختلف پروژه را به صورت سازماندهی شده مدیریت کنند.
• پشتیبانی مشتریان:
این نرم‌افزار ابزارهایی برای ارتباط موثر با مشتریان فراهم می‌کند، از جمله تیکت‌های پشتیبانی، فرایند های خودکار و ایجاد برنامه‌ریزی برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان.
• هماهنگی تیمی:
ویتایگر فارسی قابلیت‌هایی برای هماهنگی و همکاری بین اعضای تیم را فراهم می‌کند که به افزایش کارایی و بهبود کیفیت کار در سازمان کمک می‌کند.
• آسانی استفاده:
ویتایگر فارسی دارای رابط کاربری ساده و کارآمدی است که به کاربران امکان می‌دهد به راحتی با آن آشنا شوند و از قابلیت‌ها و امکانات آن بهره‌مند شوند.
• بهبود پایدار:
تیم توسعه ویتایگر فارسی به طور دائمی در حال بهبود و ارتقاء این نرم‌افزار است تا بهترین تجربه ممکن را به کاربران ارائه دهد و با نیازهای متغیر کسب‌وکارها همگام شود.
ویتایگر فارسی ابزارهای قدرتمندی برای مدیریت ارتباط با مشتریان ارائه می‌دهد که شامل ثبت اطلاعات مشتریان، پیگیری فعالیت‌ها و ارتباطات و برنامه‌ریزی تماس‌ها می‌شود.
• اتوماسیون فروش:
با استفاده از ویتایگر فارسی، فرآیند فروش بهبود می‌یابد و می‌توانید فرآیند فروش خود را به صورت خودکار برنامه‌ریزی کنید.
• اتوماسیون بازاریابی:
این ابزار به شما امکان می‌دهد تا کمپین‌های بازاریابی خود را بهبود بخشیده و به صورت خودکار اجرا کنید.
• گزارش‌گیری و تحلیل:
ویتایگر فارسی قابلیت‌های گزارش‌گیری قدرتمندی دارد که به شما کمک می‌کند تا عملکرد کسب و کار خود را ارزیابی کنید و تصمیمات بهتری بگیرید.
• قابلیت‌های ادغام:
این نرم‌افزار با سایر ابزارها و سیستم‌های کسب و کار شما ادغام می‌شود، از جمله ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، و سایر نرم‌افزارهای مورد استفاده شما.
• موبایل فرمت:
این نرم‌افزار نسخه موبایلی را ارائه می‌دهد که به کاربران امکان می‌دهد از هر کجا و هر زمانی به اطلاعات و وظایف خود دسترسی داشته باشند.
• مدیریت پروژه:
ویتایگر قابلیت‌های مدیریت پروژه را نیز فراهم می‌کند که به کاربران امکان می‌دهد فعالیت‌ها و وظایف مختلف پروژه را به صورت سازماندهی شده مدیریت کنند.
• پشتیبانی مشتریان:
این نرم‌افزار ابزارهایی برای ارتباط موثر با مشتریان فراهم می‌کند، از جمله تیکت‌های پشتیبانی، فرایند های خودکار و ایجاد برنامه‌ریزی برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان.
• هماهنگی تیمی:
ویتایگر فارسی قابلیت‌هایی برای هماهنگی و همکاری بین اعضای تیم را فراهم می‌کند که به افزایش کارایی و بهبود کیفیت کار در سازمان کمک می‌کند.
• آسانی استفاده:
ویتایگر فارسی دارای رابط کاربری ساده و کارآمدی است که به کاربران امکان می‌دهد به راحتی با آن آشنا شوند و از قابلیت‌ها و امکانات آن بهره‌مند شوند.
• بهبود پایدار:
تیم توسعه ویتایگر فارسی به طور دائمی در حال بهبود و ارتقاء این نرم‌افزار است تا بهترین تجربه ممکن را به کاربران ارائه دهد و با نیازهای متغیر کسب‌وکارها همگام شود.
آیا ویتایگر برای کسب‌وکارهای کوچک مناسب است؟
ویتایگر فارسی برای کسب و کارهای کوچک نیز مناسب است. چرا که این نرم افزار به کسب و کارهای کوچک امکان می دهد تا به روشی ساده و کارآمد، روابط خود با مشتریان را مدیریت کنند و فرآیندهای فروش و بازاریابی خود را بهبود بخشند. علاوه بر این، ویتایگر فارسی قابلیت هایی مانند گزارش گیری و تحلیل داده ها را فراهم می کند که به کسب و کارهای کوچک کمک می کند تا تصمیمات بهتری بگیرند و عملکرد خود را بهبود بخشند. با توجه به اینکه ویتایگر فارسی از یک ساختار قیمت گذاری لایه ای استفاده می کند، کسب و کارهای کوچک می توانند بسته هایی را انتخاب کنند که به بودجه و نیازهای آنها بیشترین تطابق را دارد.
همین حالا با 10 روز رایگان CRM خودتو تست کن
