درباره ما: CRM24

داستان از یک ایده ساده اما عمیق شروع شد...

 ایده ای که از دل دغدغه ها و تجربه های واقعی شکل گرفت:

طراحی نرم‌افزاری جامع که نظم، یکپارچگی و تمرکز واقعی روی رشد و ارتباط هوشمند با مشتری را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند.

در بهار 1395، وقتی به کسب وکارهای ایرانی نگاه کردیم، یک واقعیت مشترک توجه مان را جلب کرد؛ تیم هایی با مهارت و تخصصی مثال زدنی، اما ارتباط با مشتریان و مدیریت فرایندها اغلب پراکنده، ناهماهنگ و فرساینده بود. انگار زمان و انرژی ارزشمند کسب وکارها، به جای رشد و فروش، درگیر بی نظمی ها می شد.

همین دغدغه ها ما را به تصمیمی جدی رساند. با الهام از نمونه های موفق جهانی و شنیدن صدای واقعی مشتریان ایرانی، تصمیم گرفتیم CRM24 را طراحی و پیاده سازی کنیم؛ نرم افزاری که قرار است مدیریت ارتباط با مشتری را ساده تر، انسانی تر و لذت بخش تر کند و به کسب وکارها کمک کند روی آنچه واقعاً مهم است تمرکز کنند.

CRM24's growth and evolution path

مسیر رشد و تکامل CRM24

شروع این مسیر ساده نبود. روزهای اول، CRM24 هنوز شبیه تصویری که در ذهن داشتیم نشده بود. تیم ما کوچک بود، اما انگیزه‌مان بزرگ. هر چالش، هر خطا و هر بازخورد برایمان فرصتی بود تا بهتر شویم.


ما با دقت به حرف‌های مشتریان گوش دادیم، مشکلات را یکی‌یکی شناسایی کردیم و تمام تمرکزمان را گذاشتیم روی رفع حداکثری باگ‌ها و بهبود تجربه کاربری. هر روز تلاش کردیم نرم‌افزار را ساده‌تر، پایدارتر و کاربردی‌تر کنیم؛ طوری که واقعاً به درد کسب‌وکارها بخورد، نه اینکه خودش به یک دغدغه جدید تبدیل شود.


با گذشت زمان، تیم ما هم رشد کرد و بالغ‌تر شد. تجربه‌ها بیشتر شدند، نگاه‌ها عمیق‌تر و تصمیم‌ها پخته‌تر. امروز CRM24 حاصل همین مسیر تدریجی است؛ مسیری که با صبر، یادگیری و تعهد به نیاز واقعی مشتری‌ها ساخته شده و همچنان ادامه دارد.

تیم ما؛ قلب تپنده  CRM24

 

 

CRM24 فقط یک نرم‌افزار نیست؛ پشت هر قابلیت و هر تجربه کاربری، تیمی خلاق، متعهد و پرانرژی قرار دارد.

 

اعضای تیم ما در بخش‌های مختلف، از توسعه و فنی گرفته تا پشتیبانی و ارتباط با مشتری، کنار هم یاد می‌گیرند، ایده می‌دهند و تلاش می‌کنند تجربه‌ای بهتر بسازند. برای ما، رضایت مشتری فقط یک شعار نیست؛ نتیجه‌ی توجه، همراهی و پاسخ‌گویی واقعی است.

 

 

ما باور داریم بهترین محصول زمانی ساخته می‌شود که پشت آن، تیمی هم‌مسیر و متعهد قرار داشته باشد؛ تیمی که رشد کسب‌وکار شما را بخشی از مسیر خودش می‌داند و هر روز برای بهتر شدن آن قدم برمی‌دارد.

سخن پایانی

از ابتدای این مسیر تا به امروز، هدف ما فراهم کردن زمینه‌ای برای رشد و هوشمندسازی کسب‌وکارهای ایرانی و ایجاد رضایت همه‌جانبه مشتریان بوده و همچنان ادامه دارد.

 

ما در کنار شما خواهیم بود، چرا که همگی باور داریم مسیر همکاری‌مان سرشار از تجربه‌های ارزشمند و موفقیت‌های واقعی خواهد بود.

تیم crm24