ایجاد گردش و خودکارسازی فرآیندها
در نرم افزار CRM24 به وسیله گردش کار یا ورکفلو (workflow) می‌توانید کارهای سخت و پیچیده که زمان بر و حوصله سر بر است را به کار ساده و بدون زحمت تبدیل کنید که به صورت خودکار انجام شوند. گردش کار یک سیستم اتوماسیون است که با ایجاد یک سری از قوانین و الزامات اجرایی به راحتی می‌توانید کارها را نظم دهد و باعث صرفه‌جویی در زمان خودتان شوید.
قابلیت های گردش کارها در crm24
ایجاد وظیفه به صورت خودکار
ارسال پیام و ایمیل خودکار در شرایط مختلف
ارسال دیتا به سایر نرم افزار ها بصورت خودکار(وب هوک)
ایجاد و بروزرسانی خودکار رکورد های موجود
گردش کار یا ورکفلو(workflow) اصطلاحی است که احتمالا زیاد شنیده باشید، به هر کاری که بین انسان و سیستم انجام شود و کار انسان را راحت‌تر کند و به صورت اتوماتیک انجام شود «گردش کار یا ورکفلو» گفته می‌شود.
بدون توجه به این که شما چه کاری را انجام می‌دهید، بعضی از کارها هست که به صورت روتین و روزانه شما انجام می‌دهید. مثلا در کارهای روزانه شما هر روز صبح، بعد از بیدار شدن صبحانه میل می‌کنید. این کار به صورت هر روز و تکراری انجام می‌شود.
شما می‌توانید با گردش کار، وظایفی که تکراری است را به صورت اتوماتیک و سیستمی انجام دهید.
زمانی که شما کار و وظیفه‌ای تکراری را به صورت اتوماتیک انجام دهید، وقت و انرژی زیادی را می‌توانید ذخیره کنید.
برای ایجاد گردش کار کافی تمام کارهای روزانه خود را بنویسید و ببینید کدام از آن‌ها به صورت تکراری انجام می‌دهید. حالا تعداد وظایفی که به صورت تکراری انجام می‌دهید فکر کنید. ببینید چطور با بهترین شکل و بهره‌وری بالا می‌توانید انجام شود. حالا شرایط و وظایف را در سیستم وارد کنید و لذت ببرید.
اگر نمی‌دانید چه کارهایی می‌توانید انجام دهید نگران نباشید در ادامه تعداد مثال می‌زنیم که شما کاملا به روش کار پی ببرید و بتوانید از قابلیت ایجاد گردش کار در نرم افزار CRM استفاده کنید.
1- فرض کنید که شما کارشناس فروش هستید و نیاز دارید که لیست از مشتریانی که باید هر روز پیگیری کنید داشته باشید. درست کردن این به صورت روزانه وقت‌گیر و بسیار حوصله سر بر است.
کافی است در سیستم یک گردش کار ایجاد کنید که افرادی که زمان پیگیری آن‌ها امروز است در داشبورد به شما نشان دهد. اینگونه قبل از این که شما وارد سازمان بشوید لیست شما ایجاد شده است.
2- فرض کنید می‌خواهید برای مشتری‌هایی که برای اولین بار وارد کسب و کار شما می‌شود پیام خوش آمد گویی ارسال کنید. یا این که هر زمان که از شما خرید می‌کنند پیام تشکر از خرید شما ارسال کنید. یا حتی بخواهید پیام‌هایی را به صورت دوره‌ای برای مشتری ارسال کنید.
بسیار ساده شما می‌توانید با ایجاد یک گردش کار پیام کوتاه مورد نظرتون را ارسال کنید.
امیدوارم این دو مثال کافی باشد در صورت هرگونه سوال درباره ایجاد گردش کار داشتید می‌توانید با ما تماس بگیرید.
به عنوان یک مدیر و یا کارمند وظیفه شناس باید به دنبال این باشید که کارها در سازمان به بهترین نحو انجام شود. به همین منظور باید فرآیندهای کاری که می‌توانید را بهینه کنید و کارهای تکراری که به صورت اتوماتیک می‌تواند انجام دهید را به سیستم بسپارید.
اینگونه بهره‌وری در سازمان شما افزایش پیدا می‌کند و از خطاهای انسانی جلوگیری می‌کنید.
اینگونه موجب افزایش فروش و تولید، شفافیت بیشتر ، مسئولیت پذیری بیشتر در سازمان می‌شوید.
- از بین بردن کارهای اضافی
- بهبود بهره وری
- ساده کردن نمایندگی از وظایف
- کاهش زمان پردازش
- دید بیشتر
- پاسخگویی
همین الان یک اکانت بگیر و تا 10 روز نرم افزار را تست کن