فروش B2B و B2C
یک سیستم فروش یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان، از اولین تماس تا آخرین پرداخت
در فرآیند فروش چه با مشتریان حقیقی (B2C) سروکار داشته باشید و چه با مشتریان حقوقی (B2B)، نیاز به ساختاری منسجم، دقیق و قابلاعتماد دارید.
CRM24 با ارائه ابزارهای حرفهای، امکان مدیریت کامل فروش را در هر دو مدل B2B و B2C فراهم میکند — از اولین تماس تا بستن قرارداد و وصول مطالبات.
پروفایل اختصاصی برای هر مشتری
در CRM24، هر مشتری (شخصی یا سازمانی) یک پروفایل اختصاصی دارد.
تمام اطلاعات تماس، سوابق خرید، مکالمات، قراردادها، پرداختها و پیگیریها در یک نمای کامل قابل مشاهده و پیگیری است.
این یعنی هیچ اطلاعاتی گم نمیشود و هیچ مشتریای فراموش نمیگردد.
مدیریت هوشمند فرصتهای فروش
با ماژول فرصت فروش، کارشناسان میتوانند سرنخها را به فرصت تبدیل کرده و وضعیت آنها را در هر مرحله (مذاکره، ارسال پیشفاکتور، انتظار پاسخ و …) دنبال کنند.
هر فرصت فروش میتواند وظایف، تماسها و پیامهای مرتبط با خود را داشته باشد، که بهصورت متمرکز و قابلپیگیری ثبت میشوند.
ایجاد، ارسال و مدیریت پیشفاکتور، فاکتور و قرارداد
CRM24 امکان طراحی قالبهای اختصاصی و حرفهای برای انواع پیشفاکتور، فاکتور و قرارداد را فراهم میکند.
ارسال این اسناد میتواند بهصورت دستی یا خودکار انجام شود و در سوابق مشتری ثبت شود.
همچنین میتوانید بر اساس شرایط هر مشتری یا نوع محصول، نسخههای متنوعی از قالبها تعریف کنید.
مدیریت سفارشات فروش و فرآیند پیگیری
1.پس از تأیید فاکتور، سفارش فروش بهصورت خودکار ثبت و قابل مدیریت است.
2.امکان پیادهسازی فرآیند فروش (workflow) در سیستم وجود دارد.
3.با این قابلیت، میتوانید اقداماتی مانند ثبت سفارش، هماهنگی ارسال، و پیگیری پرداختها را تعریف کنید.
4.همهی این مراحل بهصورت مرحلهبهمرحله و سیستماتیک انجام میشوند.
پیگیریهای دقیق با وظایف و یادآوریهای خودکار
با CRM24، هیچ مرحلهای فراموش نمیشود.
شما میتوانید:
وظایف مرتبط با هر فرصت یا مشتری را تعریف کنید
تماسها و پیگیریها را ثبت و زمانبندی کنید
وظایف خودکار برای پیگیری پس از ارسال پیشفاکتور یا انقضای قرارداد ایجاد نمایید
اطلاعرسانی هوشمند و خودکار
اطلاعرسانیهای کلیدی مانند:
- پایان قرارداد
- سررسید پرداخت
- تأخیر در وصول مطالبات
- پیگیریهای خدمات پس از فروش
همگی میتوانند از طریق پیامک، ایمیل، واتساپ یا تلگرام بهصورت هوشمند و زمانبندیشده برای مشتری ارسال شوند.
شما زمان را از دست نمیدهید و مشتری نیز هیچگاه بیخبر نمیماند.
مدیریت پرداختها و وصول مطالبات
با ثبت پرداختهای دریافتی و پیگیری مطالبات معوق، گزارش دقیقی از وضعیت مالی مشتریان خواهید داشت.
سیستم میتواند بهطور خودکار یادآوریهای پرداخت را ارسال کرده و کارشناسان مالی را برای پیگیری بیشتر مطلع سازد.
محاسبه پورسانت فروش
سیستم محاسبه پورسانت، این امکان را فراهم میکند تا بر اساس فروش انجامشده، پورسانت هر کارشناس بهصورت دقیق و شفاف محاسبه و گزارشگیری شود.
این ابزار، انگیزهی تیم فروش را حفظ کرده و شفافیت مالی را افزایش میدهد.
انعطافپذیری در فرآیند فروش
هر کسبوکار مدل فروش خاص خود را دارد.
در CRM24، شما میتوانید فرآیند فروش و پیگیریها را کاملاً متناسب با نیازهای شرکت خود سفارشیسازی کنید.
از طراحی مراحل فرصت فروش گرفته تا شرایط ارسال پیامها و تعریف قوانین پرداخت، همهچیز قابل تنظیم است.
جمعبندی راهحلها:
✅ پروفایل اختصاصی برای مشتریان حقیقی و حقوقی
✅ مدیریت فرصتهای فروش و پیگیریهای مرتبط
✅ صدور و ارسال خودکار پیشفاکتور، فاکتور و قرارداد
✅ ثبت و پیگیری سفارشات فروش
✅ یادآوری و اطلاعرسانی هوشمند از طریق پیامک، ایمیل، واتساپ و تلگرام
✅ مدیریت پرداختها، مطالبات و محاسبه پورسانت
✅ سفارشیسازی کامل فرآیند فروش مطابق نیاز شما
با CRM24، تیم فروش شما مجهز به ابزاری خواهد بود که نهتنها فروش را تسهیل میکند، بلکه فرآیندها را شفاف، قابل پیگیری و قابل توسعه میسازد.
🌐 همین امروز فروش حرفهای را با CRM24 تجربه کنید.