ویتایگر چیست؟ نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر
ویتایگر یکی از برترین نرم افزار‌های مدیریت ارتباط با مشتری است که شرکت های داخلی و خارجی زیادی از آن بهره می‌برند. این نرم افزار از دسته نرم افزار های CRM رایگان متن باز هستند که شرکت مبدا شرایط توسعه را برای دیگر برنامه‌نویس‌ها باز گذاشته است. این امکان به برنامه‌نویسان و مشاوران کسب‌وکار ایرانی این اجازه را می‌دهد تا نرم افزار ویتایگر فارسی را برای هموطنان عزیز بسازند و در اختیار آن‌ها قرار دهند.
درسال 2017 شرکت ویتایگر نسخه 7 نرم افزار CRM رایگان خودش را منتشر کرد. این نسخه از نرم افزار هم اکنون بر روی کلودهای شرکت ویتایگر به مشتریان ارائه می شود. همچنین سورس این نرم افزار به صورت رایگان در اختیار عموم قرار گرفته است .
شرکت داده پرداز پونه در راستای بهرمند سازی کسب و کارهای ایرانی از این نرم افزار اقدام به ساخت و توسعه نسخه فارسی و شمسی این نرم افزار کرد. ما موفق شدیم نرم افزار ویتایگر فارسی را به صورت نرم افزار CRM رایگان زمان محدود در اختیار کسب و کارهای ایرانی قرار دهیم. اینگونه کسب و کارهای ایرانی می‌توانند اطلاعات خود را کامل کنند و بیشترین استفاده را ببرند.
ویتایگر (vtiger) چیست؟
شرکت vtiger کار خودش را در سال 2004 میلادی ، 1382 خورشیدی در شهرهای سان فرانسیسکو ، کالیفرنیا و بنگلور هند آغاز کرد. شرکت ویتایگر نرم افزار crm را به صورت open source به بازار ارائه کرد تا اینگونه تمام کسب و کارها در سراسر جهان از نرم افزار سی ار ام استفاده کنند.
آن‌ها در حال حاضر نرم افزار ویتایگر را به صورت saas و موبایل به بازار ارائه می‌کنند و هزاران کسب‌وکار از آن‌ها خدمات دریافت می‌کنند و مشتریان وفادار شرکت ویتایگر هستند.
قابلیت گسترشی که آن‌ها برای دیگر برنامه‌نویسان فراهم کرده‌اند موجب شده است که حدود 110 کشور در جهان از نرم افزار ویتایگر (vtiger) استفاده کنند. ما هم نرم افزار vtiger فارسی را برای کسب‌وکارهای فارسی زبان فراهم کرده‌ایم.
بخش های مختلف نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر 7
منوی پیش فرض نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر 7 به بخش‌های بازاریابی، فروش، موجودی، پشتیبانی و پروژه‌ها تقسیم شده‌است.
اما همین تقسیم‌بندی نشان دهنده بخش هایی است که نرم افزار CRM ویتایگر 7 در یک سازمان پوشش می‌دهد کامل نیست. کسب‌وکارهای نیاز به نرم افزار ویتایگری دارند که بتواند تمام مراحل بازاریابی، فروش، پشتیبانی را در بربگیرد و بتواند کارهای اداری آن‌ها را انجام دهد.
به همین منظور crm ویتایگر این قابلیت را گذاشته است که بتوان تمامی این بخش‌ها راگسترش داد و با اضافه کردن افزونه‌هایی قابلیت نرم افزار ویتایگر 7 را بسیار بالاتر برد.
نرم افزار ویتایگر در بخش بازاریابی بسیار قوی عمل می‌کند به همین منظور بعضی شرکت‌ها نرم افزار ویتایگر crm را به عنوان نرم افزار فروش می شناسند. این نرم افزار سرنخ های وارد شده از کانال های مختلف را مرتب‌سازی کرده، همچنین با ابزارهایی مثل کاریز و قیف فروش به شما درک بهتری درباره کسب و کارتان می‌دهد.
قابلیت نرم افزار ویتایگر در بخش فروش بسیار زیاد است. بعد از دستیابی به سرنخ وارد چرخه فروش شده و با ایجاد یک فرصت فروش، تمامی خریدهای مشتریان را مدیریت کرده و همچنین امکان گزارش‌گیری و تحلیل را به شما می‌دهد.
نرم افزار ویتایگر فارسی در بخش موجودی، به مدیریت موجودی محصولات و خدمات می‌پردازد. در این قسمت شما می توانید با قیمت‌گذاری‌های مختلف در دفترچه قیمت‌ها نحوه فروش محصولات خود را مشخص کرده و به مدیریت فاکتور ها بپردازید.
نرم افزار ویتایگر فارسی در بخش پروژه‌ها نیز به خوبی توانسته رضایت کاربرانش را جلب کند. با ایجاد ارتباط بین فرصت‌های فروش و پروژه‌ها و با فاز بندی پروژه و ایجاد وظایف؛ یکپارچه‌گی بی نظیری بین بخش‌های مختلف سازمان ایجاد شود و همچنین فرآیند فروش شما را منظم و استحکام می‌بخشد. همچنین این امکان را می‌دهد که به راحتی به تحلیل و گزارشی را که نیاز دارید بگیرید.