مزایای نرم افزار CRM برای شرکت‌های چاپ و بسته‌بندی
بخش بازاریابی در نرم‌افزارنرم‌افزار CRM برای شرکت‌های چاپ و بسته‌بندی، مجموعه‌ای از مزایا را ارائه می‌دهد. مشکلاتی مثل نگهداری اطلاعات مشتریان، وقت گیر بودن پیگیری درخواست ها، الویت دهی به سفارشات، گزارش گرفتن از خط تولید یا واحد کنترل کیفیت و یا ایجاد شناسنامه برای محصولات و سفارشات با نرم افزار crm24 عملا معنایی نخواهد داشت.
از جمله مزایای این نرم افزار:
- هماهنگی کامل واحد های بازاریابی، فروش، امکان سنجی، طراحی و تولید
- پیگیری سفارشات مشتری از بازاریابی تا تحویل
- ارتباطات به موقع، منظم و ارائه خدمات شخصی‌سازی شده به مشتری
- مدیریت بهتر فرآیندهای اجرایی
- ساده‌تر شدن فرآیند فروش و تولید
- ارتقاء خدمات مشتریان
- مدیریت، تحلیل داده ها و تهیه گزارشات پیشرفته از فرایند های مختلف
- برنامه ریزی تولید
امکانات بخش فروش و بازاریابی
بخش فروش و بازاریابی در نرم‌افزار CRM24 برای شرکت‌های بسته‌بندی امکانات متنوعی را فراهم می‌کند که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فرآیند فروش و بازاریابی خود را بهبود بخشند.
برخی از امکانات این بخش عبارتند از:
1) اجرای کمپین های تبلیغاتی بر بستر ایمیل، پیامک، واتساپ و تلگرام
2) مدیریت و زمان بندی سفارشات فروش از زمان ثبت سفارش تا تولید و تحویل سفارش به مشتری
3) اطلاع رسانی وضعیت سفارشات به مشتریان و پرسنل به صورت خودکار
4) پیگیری و مدیریت وصول مطالبات
امکانات تولید و برنامه ریزی تولید
نرم‌افزار CRM24 به شرکت‌های بسته‌بندی امکان مانیتورینگ سفارشات و موجودی کالاها را می‌دهد، که این امر باعث بهبود عملکرد و کارایی آنها در بخش های مربوط به خرید و بازرگانی شرکت می‌شود.
از جمله امکانات این بخش می توان اشاره کرد به:
1) مدیریت سفارشات خرید و اطلاع رسانی از وضعیت خرید به واحد مربوطه
2) مدیریت تامین کنندگان و ثبت خرید
3) ثبت و پیگیری درخواست های تامین
امکانات تولید و برنامه ریزی تولید
با توجه به امکانات زیر، استفاده از نرم‌افزار CRM24 برای تولید و برنامه‌ریزی تولید در شرکت‌های صنعتی ای مثل چاپ و بسته بندی بسیار مفید و ضروری است.
1) امکان سنجی سفارشات در واحد های مختلف کارخانه
2) محاسبه بهای تمام شده هر سفارش و اعلام قیمت
3) ایجاد گزارشات تولید
4) ثبت و مدیریت رول های تولید شده و ضایعات تولید هر سفارش
امکانات کنترل کیفیت
این امکانات به صنایع چاپ و بسته بندی کمک می‌کند تا عملکرد سیستم تولید را به دقت مشاهده کرده و نقاط ضعف و قوت آن را شناسایی کنند. از جمله این امکانات می توان به موارد زیر اشاره کرد:
1) ثبت و مدیریت درخواست های کنترل کیفیت
2) ایجاد گزارشات کنترل کیفیت
3) ثبت بازرسی محصولات و ورودی محصولات خریداری شده
امکانات تعمیرات و نگهداری
این امکانات اجازه می‌دهند تا وضعیت تعمیرات را به دقت پیگیری کنید و اطلاعات مربوط به تعمیرات و نگهداری تجهیزات را به روز نگه دارید. امکاناتی مثل:
1) ثبت درخواست تعمیرات دستگاه ها
2) ثبت و اطلاع رسانی از سرویس های دوره ای به صورت خودکار