مالیات چیست و چه جایگاهی در CRM24 دارد؟
تعریف مالیات:
مالیات، مبلغی است که دولت از اشخاص حقیقی و حقوقی دریافت میکند تا از آن برای تأمین هزینههای عمومی کشور مانند آموزش، بهداشت، زیرساختها، امنیت و سایر خدمات عمومی استفاده نماید. در فعالیتهای تجاری، مالیات معمولاً به صورت درصدی از فروش کالا یا ارائه خدمات دریافت میشود
چرا باید مالیات در CRM تعریف شود؟
نرمافزارهای CRM مانند CRM24، علاوه بر مدیریت ارتباط با مشتری، ابزارهایی برای صدور پیشفاکتور، فاکتور و ثبت سفارش در اختیار کاربران قرار میدهند. برای آنکه فاکتورها از لحاظ قانونی و حسابداری صحیح و قابل ارائه به سازمان امور مالیاتی باشند، لازم است امکان محاسبه، ثبت و نمایش مالیات در آنها وجود داشته باشد.
با تعریف صحیح مالیات در CRM:
- مبلغ نهایی فاکتور بهدرستی محاسبه میشود.
- میتوان گزارشهای دقیقتری از فروش و پرداختهای مالیاتی استخراج کرد.
- هماهنگی بین CRM و سیستمهای حسابداری بهسادگی انجام میپذیرد.
مالیات موردی
CRM24 شما را قادر به تعیین نرخ مالیات محصولات منفرد می سازد. در مقایسه با مالیات گروهی، مالیات های موردی برای محصولات خاص می باشند. برای عمومی سازی مالیات محصولات خاص در حالی که فاکتورها، سفارشات فروش، سفارشات خرید یا پیش فاکتورها در حال ساخت می باشند، شما ملزم به انتخاب حالت موردی مالیات می باشید.
انواع مالیات در CRM24 و نحوه استفاده از آنها
در سیستم CRM24، مالیاتها به دو روش قابل تعریف و اعمال هستند که هر یک کاربرد خاص خود را دارند. این دو روش عبارتاند از:
۱. مالیات موردی (بر اساس تعریف محصول یا خدمت)
در این روش، هنگام تعریف هر محصول یا خدمت، مشخص میشود که آیا آن آیتم مشمول مالیات است یا خیر، و در صورت مشمول بودن، درصد مالیات مربوطه تعیین میگردد.
محل تعریف:
- مسیر: موجودی > محصولات > تعریف محصول
- در فرم تعریف محصول، فیلدی با عنوان “ارزش افزوده” برای درج درصد مالیات وجود دارد.
- به عنوان مثال:
- محصول A → مالیات: ۹٪
- محصول B → بدون مالیات
نحوه اعمال:
- در زمان صدور فاکتور یا ثبت سفارش، در بخش “اطلاعات آیتم”، گزینهای تحت عنوان “نوع مالیات” قابل مشاهده است.
- در صورتی که گزینه “موردی” انتخاب شود، سیستم صرفاً برای محصولاتی که در تعریف آنها درصد مالیات مشخص شده، مالیات را محاسبه و اعمال میکند.
موارد کاربرد:
- زمانی که فقط برخی از محصولات یا خدمات شما مشمول مالیات هستند.
- برای مثال، خدمات ممکن است معاف از مالیات باشند، در حالی که فروش کالا مشمول مالیات است.

مالیات گروهی
مالیات گروهی بهعنوان یک نرخ سراسری برای محاسبه مالیات در تمامی آیتمهای موجود در فاکتور یا سفارش در نظر گرفته میشود. این نوع مالیات معمولاً در شرایطی کاربرد دارد که کلیه کالاها یا خدمات ارائهشده مشمول نرخ مالیاتی یکسان (مانند ۹٪ مالیات بر ارزش افزوده) باشند.
نحوه تعریف مالیات گروهی:
- مسیر: تنظیمات > موجودی > مدیریت مالیات
- در این بخش، کاربر میتواند یک عنوان (برای مثال: «مالیات بر ارزش افزوده») و نرخ درصدی موردنظر را تعریف کند (مانند ۹٪).
- نکته مهم: در هر زمان، تنها یک مالیات گروهی میتواند فعال باشد. کاربر امکان تعریف همزمان چند نرخ مالیات گروهی و انتخاب میان آنها هنگام صدور فاکتور را ندارد.
نحوه اعمال مالیات گروهی در فاکتور یا سفارش:
- در هنگام صدور فاکتور یا ثبت سفارش، در بخش “اطلاعات آیتم”، گزینهای برای تعیین نوع محاسبه مالیات وجود دارد که شامل دو حالت “موردی” و “گروهی” است.
- در صورتی که گزینه “گروهی” انتخاب شود، سیستم بهصورت خودکار، نرخ مالیات گروهی فعال را بر روی تمامی آیتمهای فاکتور اعمال میکند؛ صرفنظر از اینکه در تعریف هر محصول، مالیاتی مشخص شده باشد یا خیر.
موارد کاربرد:
مالیات گروهی زمانی مناسب است که:
- کلیه محصولات و خدمات شرکت، مشمول یک نرخ مالیات یکنواخت باشند.
- تسریع در فرآیند صدور فاکتور مدنظر باشد و تعیین مالیات بهصورت مجزا برای هر آیتم ضروری نباشد.
