دمو CRM موسسات آموزشی
نرم افزار CRM برای موسسات آموزشی
استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان در این حوزه کمک میکند همه اطلاعات دانشجویان در یک سیستم منظم ذخیره شود و مسیر ارتباط از اولین تماس تا ثبت نام نهایی به شکل دقیق قابل پیگیری باشد. این موضوع باعث افزایش نظم، کاهش خطا و بهبود تجربه دانشجو میشود.
بیش از 70% موسسات آموزشی که رشد انفجاری دارند، از سی آر ام برای مدیریت ارتباط با دانشپذیران خود استفاده میکنند !
آمار نتایج استفاده از سی آر ام در موسسات آموزشی
چرا در موسسات آموزشی به CRM نیاز داریم ؟
ثبت جامع اطلاعات دانشپذیران
دسترسی سریع به مدارک و اطلاعات
اطلاعرسانی گروهی بهصورت منظم
جلوگیری از فراموشی پیگیریها و ثبتنامها
مدیریت یکپارچه دوره های آموزشی
نظم بیشتر در فرآیند ارتباط با دانشپذیران
نرم افزار سی آر ام در موسسات آموزشی چه کاربردی دارد؟
با استفاده از CRM، تمام اطلاعات مربوط به دانشجویان و متقاضیان در یک سیستم یکپارچه ثبت میشود و هر فرد از مرحله اول آشنایی تا ثبت نام نهایی قابل پیگیری است. این موضوع باعث میشود هیچ سرنخی بدون پاسخ باقی نماند و تیم آموزش بتواند تصمیمهای دقیقتری بگیرد.
مدیریت کامل دانشپذیران و اطلاعات آموزشی
تمام اطلاعات دانشجویان از ثبتنام تا وضعیت آموزشی، در یک پروفایل منظم و قابل دسترسی مدیریت میشود.
ثبت و نگهداری اطلاعات دانشپذیران
ذخیره مدارک و فایلهای آموزشی
دستهبندی بر اساس دوره و سطح
دسترسی سریع به سوابق آموزشی
برنامهریزی و مدیریت کلاسها و جلسات
کلاسها و جلسات آموزشی بهصورت منظم زمانبندی و مدیریت میشوند تا هیچ تداخلی در فرآیند آموزش ایجاد نشود.
برنامهریزی زمان کلاسها
مدیریت جلسات آموزشی
جلوگیری از تداخل زمانی
نمایش تقویم آموزشی منظم
اطلاعرسانی و ارتباط منظم با هنرجویان
تمام اطلاعرسانیهای مهم مثل تغییر زمان کلاس، لغو یا اعلام برنامهها بهصورت گروهی و خودکار انجام میشود.
ارسال پیامک و اعلان خودکار
اطلاعرسانی تغییرات کلاس
ارتباط سریع با هنرجویان
کاهش خطا در اطلاعرسانیها
پیگیری ثبتنامها و فرآیند آموزش
تمام مراحل ثبتنام و وضعیت آموزشی دانشپذیران بهصورت منظم پیگیری میشود تا هیچ موردی از دست نرود.
پیگیری وضعیت ثبتنامها
مدیریت مراحل پذیرش
بررسی روند پیشرفت هنرجویان
جلوگیری از فراموشی پیگیریها
CRM مناسب در حوزه موسسات آموزشی چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟
CRM مناسب در حوزه موسسات آموزشی باید متناسب با نیازهای خاص این صنعت طراحی شده باشد، جایی که مدیریت دانشجویان، فرآیند ثبت نام و ارتباط مستمر با مخاطبان اهمیت زیادی دارد. در واقع، یک CRM آموزشی خوب باید بتواند جریان اطلاعات را سادهتر کند و به تیم آموزش کمک کند بدون سردرگمی، تمام مراحل ارتباط با دانشجو را مدیریت کنند.
مدیریت کامل اطلاعات دانشپذیران
تعریف دوره و کلاس های آموزشی
ارسال پیامک و اطلاعرسانی خودکار
ثبت نام آنلاین با لینک اختصاصی
هماهنگی و زمانبندی جلسات
گزارشگیری عملکرد آموزشی
شخصیسازی فرمها و فرآیندها، از جذب تا آموزش و پشتیبانی
اهمیت نرم افزار CRM در موسسات آموزشی
نرمافزار CRM در موسسات آموزشی به مدیران کمک میکند تا فرآیندهای ثبتنام، مدیریت دانشپذیران، برگزاری کلاسها و پیگیریها را بهصورت یکپارچه و منظم کنترل کنند.
با استفاده از CRM، کارهای تکراری و زمانبر کاهش پیدا میکند و تمرکز مجموعه به سمت بهبود کیفیت آموزش و رشد تعداد دانش پذیران هدایت میشود.
راهکارهای CRM24 برای موسسات آموزشی
CRM24 در موسسات آموزشی امکان ثبت و مدیریت اطلاعات دانشپذیران را با فرمهای قابل تنظیم فراهم میکند و ثبتنام آنلاین را از طریق وبفرم بهصورت خودکار انجام میدهد. همچنین دورهها و کلاسها را مدیریت میکند، اطلاعرسانیهای خودکار ارسال میکند و گزارشهای دقیق از عملکرد مجموعه ارائه میدهد.
در نتیجه، وقت شما از کارهای تکراری و زمانبر به سمت رشد و ارتقای موسسه، بهبود سطح خدمات و افزایش رضایت دانشپذیران هدایت میشود.
راهکارهای اختصاصی CRM24
مدیریت اطلاعات دانشپذیران و اساتید
CRM24 این امکان را فراهم میکند که فرمهای ثبت اطلاعات دانشپذیران و اساتید را متناسب با نیاز خود شخصیسازی کنید و هر نوع اطلاعاتی را بهصورت ساختارمند در سیستم ذخیره نمایید.
با این ساختار، میتوانید دانشپذیران را بر اساس معیارهای مختلف دستهبندی کرده و لیستها و گروههای متنوع برای مدیریت بهتر ارتباطات و فرآیندهای آموزشی ایجاد کنید. همچنین در فیلترگذاری پیشرفته میتوانید اطلاعات زیادی را با یک جستوجوی ساده و سریع در اختیار داشته باشید.
برای مثال:
در لیست دانشپذیران و در ستون شماره دانشجویی، با انتخاب گزینه «شامل شده باشد با» و وارد کردن عدد «1404»، لیست تمام دانشپذیرانی که این عدد در شماره دانشجویی آنها وجود دارد بهصورت کامل نمایش داده میشود.
ایمپورت فایل اکسل
ثبت خودکار اطلاعات
فرم سازی اختصاصی
فیلتر گذاری پیشرفته
ثبتنام آنلاین از طریق وبفرم دیجیتال
ثبتنام آنلاین در CRM24 میتواند از طریق وبفرم بهصورت سریع و ساختاریافته انجام شود. شما میتوانید اطلاعات موردنیاز را در قالب فرمهای قابل تنظیم از دانشپذیران دریافت کنید و مشخص کنید هر داده در کدام بخش سیستم ذخیره شود.
این فرمها قابلیت استفاده در کانالهای مختلف مثل سایت یا پیامرسانها را دارند و اطلاعات بهصورت خودکار ثبت و قابل پیگیری میشوند. در نتیجه، علاوه بر نظم در ثبت اطلاعات، امکان تحلیل بهتر مسیرهای ورود دانشپذیران نیز فراهم میشود.
طراحی وب فرم
اتصال به وب سایت
اتصال به پیام رسان ها
تحلیل منابع ورودی
مدیریت دورهها، کلاسها و زمانبندی جلسات
CRM24 امکان مدیریت دورهها، کلاسها و زمانبندی جلسات را بهصورت یکپارچه در اختیار شما قرار میدهد. شما میتوانید دورههای آموزشی را تعریف کرده، کلاسها را هماهنگ کنید و زمانبندی جلسات را در یک ساختار منظم مدیریت نمایید. علاوه بر بخشهای پیشفرض سیستم، امکان افزودن فرآیندها و بخشهای اختصاصی متناسب با نیاز مجموعه نیز وجود دارد؛ مانند جلسات تعیین سطح و سایر مراحل آموزشی.
بنابراین یک فضای یکپارچه برای مدیریت و نظمدهی به موسسه شما فراهم میشود که تمام فرآیندهای آموزشی را در یک سیستم منسجم در اختیار دارید.
همچنین میتوانید با ثبت شرایط موردنظر، یادآوریهای مربوط به جلسات را برای خود یا دانشپذیران بهصورت خودکار ارسال کنید. به این ترتیب میزان فراموشی یا تداخلات به حداقل ممکن میرسد.
مدیریت دوره ها
هماهنگی جلسات
دریافت یادآوری خودکار
ماژول سازی پیشرفته
ارسال پیامک و اطلاعرسانی خودکار و هدفمند
CRM24 امکان یکپارچهسازی با پنلهای پیامکی و سایر پلتفرمهای ارتباطی را برای کاربران خود فراهم نموده است.
به این ترتیب شما میتوانید پیامهای خود را در شرایط مختلف بهصورت شخصیسازیشده، خودکار یا دستی، تکی یا انبوه در زمان مشخص به طور خودکار برای مخاطبین خود ارسال نمایید.
برای مثال:
با تعریف کمپین «شروع دوره جدید»، میتوانید برای مخاطبین “با شرط گذراندن دوره مورد نظر”، پیام اطلاعرسانی مربوط “به دوره جدید” شامل نام اساتید، هزینه، زمان شروع و سایر جزئیات مربوطه را بهصورت خودکار برای افراد مورد نظر ارسال نمایید.
ارسال پیام شخصی سازی شده
طراحی کمپین هدفمند
ارسال خودکار پیام انبوه
زمانبندی ارسال پیام
گزارشگیری و نظرسنجی از عملکرد دورهها و اساتید
در CRM24 گزارشگیری از ثبتنامها، کلاسها و عملکرد مجموعه بهصورت یکپارچه و بر اساس اطلاعات کامل دانشپذیران، دورهها و میزان فروش انجام میشود. مدیر موسسه میتواند در داشبورد اختصاصی خود، گزارشهای تحلیلی دقیقی از بخشهای مختلف موسسه مانند تعداد ثبتنامهای جدید، منابع ورودی، درآمد هر دوره و وضعیت تکمیل ظرفیت را مشاهده و بررسی کند.
همچنین CRM24 امکان طراحی نظرسنجی اختصاصی را (تنها با چند کلیک ساده) فراهم میکند و مدیر میتواند در پایان هر دوره، لینک نظرسنجی را بهصورت خودکار برای دانشپذیران ارسال کند. نتایج نظرسنجیها بهصورت نمودارهای تحلیلی ثبت و نمایش داده میشود.
در نهایت، مجموعه این گزارشات به مدیر کمک میکند تا عملکرد دورهها و اساتید را بهصورت دقیق تحلیل کند، کیفیت آموزش را بسنجد و تصمیمهای بهتری برای بهبود و رشد مجموعه خود بگیرد.
گزارش سازی پیشرفته
ایجاد نمودارهای تحلیلی
داشبور سازی اختصاصی
ارسال خودکار لینک نظرسنجی
معرفی دمو نرم افزار CRM24 اختصاصی ِ موسسات آموزشی
دموی CRM24 ویژه موسسات آموزشی، یک نمایش کامل از مدیریت یکپارچه دانشپذیران، دورهها، کلاسها و فرآیندهای ثبتنام و پیگیری ها را ارائه میدهد.
در این دمو میتوانید ببینید چگونه همه بخشهای آموزشی، ارتباط با هنرجویان و گزارشگیری مدیریتی در یک سیستم منسجم و قابل کنترل در کنار هم قرار میگیرند.
سوالات متداول
سوالات شما از تیم پشتیبانی
1. CRM در موسسات آموزشی چه کاربردی دارد؟
CRM کمک میکند اطلاعات دانشجویان، فرآیند ثبت نام و پیگیری متقاضیان به صورت منظم مدیریت شود.
2. آیا استفاده از سی آر ام برای آموزشگاههای کوچک هم مناسب است؟
بله، حتی آموزشگاههای کوچک هم میتوانند با استفاده از CRM نظم بیشتری در ثبت نام و ارتباط با دانشجویان ایجاد کنند.
3. CRM چگونه به افزایش ثبت نام در آموزشگاه کمک میکند؟
با پیگیری دقیق متقاضیان و مدیریت سرنخهای فروش، احتمال تبدیل آنها به دانشجو افزایش پیدا میکند.
4. آیا میتوان ارتباط با دانشجویان را از طریق CRM مدیریت کرد؟
بله، CRM امکان ارسال پیام، یادآوری کلاسها و ارتباط مستمر با دانشجویان را فراهم میکند.
5. تفاوت CRM آموزشی با نرم افزارهای معمولی چیست؟
CRM آموزشی به صورت تخصصی برای مدیریت دانشجویان، دورهها و فرآیند ثبت نام طراحی شده است.
6. آیا CRM فقط برای بخش فروش آموزشگاه استفاده میشود؟
خیر، CRM در بخشهای مختلف مانند ثبت نام، پشتیبانی و ارتباط با دانشجویان نیز کاربرد دارد.
7. آیا سی ار ام میتواند ریزش دانشجو را کاهش دهد؟
بله، با پیگیری منظم و ارتباط مستمر میتوان دانشجویان غیرفعال را دوباره فعال کرد.
8. آیا CRM24 برای آموزشگاهها مناسب است؟
CRM24 یکی از بهترین گزینههایی است که میتواند در مدیریت ارتباط با دانشجویان و ثبت نامها کمک کننده باشد.
9. اطلاعات دانشجویان در CRM چگونه ذخیره میشود؟
تمام اطلاعات به صورت یکپارچه در سیستم ذخیره میشود و به راحتی قابل دسترسی و مدیریت است.
10. آیا استفاده از CRM نیاز به آموزش خاصی دارد؟
معمولاً کار با CRM ساده است و بیشتر سیستمها رابط کاربری قابل فهمی برای کاربران دارند.