021-91017324
مدیریت خدمات
مدیریت حرفهای خدمات در CRM24
کنترل کامل مسیر ارائه خدمات؛ از اولین قدم تا نهاییشدن قرارداد، شفاف و قابل پیشبینی، در نرم افزار CRM24 !
مدیریت ارائه خدمات
طراحی خدمات متناسب با کسبوکار شما
در بخش مدیریت خدمات (سرویسها) CRM24 میتوانید برای هر مشتری پرونده خدماتی بسازید، سوابق را ثبت کنید و روند رسیدگی را مرحلهبهمرحله پیگیری کنید. قراردادها هم بهصورت منظم ثبت و مدیریت میشوند و برای تمدید یا پایان آنها یادآوری خواهید داشت.
با سیستم تیکتینگ و پورتال مشتریان، درخواستها ثبت و دستهبندی میشوند، به کارشناس مربوط ارجاع داده میشوند و وضعیت رسیدگی تا زمان حل کامل قابل مشاهده است. در کنار اینها، امکان ارسال نظرسنجی پس از انجام خدمت، تهیه گزارشهای دقیق از عملکرد تیم و کیفیت خدمات و همچنین ثبت و مدیریت پورسانتهای مرتبط نیز فراهم است.
ارائه خدمات پشتیبانی به صورت سیستماتیک
سیستم تیکتینگ
پورتال مشتریان
ارسال پیام به صورت خودکار
اتوماسیون فرایندهای فروش
اتصال تلفن ویپ
ارسال خودکار نظرسنجی
مدیریت سوالات متداول
ثبت قراردادهای خدماتی
اتصال به وب سایت
اتصال به نرم افزار حسابداری
مدیریت پروژهها
ثبت و مدیریت کمپینها
ثبت فاکتور و پیش فاکتور
مدیریت پورسانت فروش
اتصال درگاه پرداخت
اتوماسیون فرایندها
طراحی قالب های پرینت
گزارشات دقیق مالی
ایجاد تاییدیه ها
بایگانی تعاملات
مدیریت فعالیتهای درون سازمانی
پیاده سازی چارت سازمانی
محدودیت سطح دسترسی
ارجاع یکسان وظایف
ثبت مرخصی و ماموریت
ارسال فایل قرارداد
سفارشی سازی فرم ها
اتوماسیون فرایند ها
مدیریت اسناد
روی نرم افزاری سرمایه گذاری کن که
دلیل رشد فروشت باشه
با کسب و کارت رشد کنه
نیاز به تعویض و مهاجرت نباشه
همیشه ماندگار باشه
خیالت راحت باشه