قالب های پیام آماده

آموزش ماژول پیام‌های آماده در CRM24

ماژول «پیام‌های آماده» در CRM24 طراحی شده تا سرعت و دقت شما در ارسال پیام‌های تکراری افزایش یابد. با استفاده از این ماژول، دیگر نیازی به تایپ مجدد متون مشابه نخواهید داشت. کافی است پیام‌های پرکاربرد خود را یک‌بار ثبت کنید و سپس در بخش‌های مختلف سیستم، آن‌ها را به‌راحتی فراخوانی نمایید.

با استفاده از ماژول «پیام‌های آماده» در CRM24:

• در زمان تایپ پیام صرفه‌جویی می‌کنید.
• هماهنگی و استانداردسازی در متون ارسالی سازمان بهبود می‌یابد.
• خطاهای نگارشی و محتوایی کاهش می‌یابد.

نحوه استفاده از پیام‌های آماده در نرم افزار crm24

1) ثبت پیام‌های آماده

از مسیر:
منوی اصلی >> ابزارها >> وارد ماژول پیام‌های آماده شوید.

با انتخاب گزینه “+ ایجاد رکورد جدید” قالب پیام جدید، ایجاد کنید.

در فرم ثبت پیام می‌توانید عنوان پیام، متن، نوع و ارجاع به آن را مشخص نمایید.

2) استفاده از پیام آماده هنگام ارسال پیام در نرم افزار crm24 

در زمان ارسال پیام (در سامانه پیامک، پیام‌رسان یا بخش یادداشت‌ها)، کافی‌ست روی دکمه «قالب» کلیک کرده و از لیست پیام‌های آماده، متن دلخواه خود را انتخاب نمایید.

متن انتخاب‌شده به‌صورت خودکار در بخش پیام قرار می‌گیرد و قابل ویرایش است.

تنظیمات سطح دسترسی

همانند سایر ماژول‌ها، پیام‌های آماده نیز دارای سطوح دسترسی قابل تنظیم هستند:

(مسیر: تنظیمات – مدیریت کاربر – قوانین اشتراک گذاری – پیام های آماده)

• عمومی: پیام برای همه کاربران قابل مشاهده و استفاده است.
• خصوصی: تنها کاربرانی می‌توانند پیام را ببینند که:
  • خودشان پیام را ایجاد کرده‌اند.
  • پیام به آن‌ها ارجاع داده شده است.
  • عضو گروه کاربری مرتبط با پیام هستند.

این محدودیت‌ها به‌منظور جلوگیری از شلوغی و سردرگمی در لیست پیام‌ها در نظر گرفته شده‌اند و دسترسی کاربران به اطلاعات مرتبط را هدفمندتر می‌کنند.