نرم افزار CRM برای موسسه مهاجرتی

CRM باعث می‌شود تمامی اطلاعات متقاضیان، مدارک، سوابق مشاوره، تماس‌ها و مراحل پرونده در یک سیستم متمرکز ثبت شوند. در نتیجه، از فراموش شدن پیگیری‌ها، ثبت اطلاعات تکراری و پراکندگی داده‌ها جلوگیری شده و مدیریت پرونده‌ها با دقت و سرعت بیشتری انجام می‌شود.

بله. CRM با ایجاد یادآوری‌های هوشمند، ثبت وظایف و ارسال اعلان‌ها، زمان پیگیری هر پرونده را به کارشناسان یادآوری می‌کند تا هیچ تماس، جلسه یا اقدام مهمی از قلم نیفتد.

با ثبت کامل اطلاعات متقاضیان، دسته‌بندی آن‌ها و پیگیری منظم، کارشناسان می‌توانند در زمان مناسب با هر متقاضی ارتباط برقرار کنند. این موضوع احتمال تبدیل متقاضیان به مشتری را افزایش داده و از هدر رفتن فرصت‌های فروش جلوگیری می‌کند.

بله. CRM24 امکان مدیریت تعداد زیادی پرونده را به‌صورت هم‌زمان فراهم می‌کند. هر پرونده دارای وضعیت، مسئول، زمان‌بندی و سوابق اختصاصی است و به‌راحتی می‌توان روند پیشرفت آن را مشاهده و مدیریت کرد.

تمام تماس‌ها، پیام‌ها، جلسات مشاوره و مکاتبات در پروفایل هر متقاضی ثبت می‌شود. به همین دلیل، هر کارشناس در هر زمان به سابقه کامل ارتباطات دسترسی دارد و می‌تواند خدمات دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تری ارائه دهد.

بله. در CRM می‌توان برای هر پرونده چندین کارشناس یا دپارتمان تعریف کرد. هر بخش وظایف خود را مشاهده می‌کند و تمامی فعالیت‌ها در پرونده ثبت می‌شود تا هماهنگی بین اعضای تیم حفظ شود.

بله. CRM24 متناسب با اندازه و نیاز هر مؤسسه پیاده‌سازی می‌شود و هم برای مؤسسات تازه‌تأسیس و هم برای مجموعه‌های بزرگ با حجم بالای پرونده، راهکاری مناسب و قابل توسعه ارائه می‌دهد.

بله. متقاضیان را می‌توان بر اساس نوع ویزا، کشور مقصد، وضعیت پرونده، کارشناس مسئول یا هر معیار دلخواه دسته‌بندی کرد تا جستجو، گزارش‌گیری و پیگیری آن‌ها سریع‌تر و دقیق‌تر انجام شود.

سیستم با استفاده از یادآوری‌های خودکار، تقویم کاری و ثبت وظایف، زمان تماس‌ها، جلسات و اقدامات بعدی را به کارشناسان اطلاع می‌دهد. این قابلیت احتمال از دست رفتن متقاضیان را به حداقل می‌رساند.

بله. CRM24 گزارش‌های متنوعی از عملکرد کارشناسان، تعداد پرونده‌های فعال، نرخ تبدیل متقاضیان، وضعیت مراحل مهاجرت و سایر شاخص‌های مهم ارائه می‌دهد تا مدیران بتوانند تصمیم‌های خود را بر اساس داده‌های واقعی و قابل تحلیل اتخاذ کنند.