فایده گزارش گیری و تحلیل آمار چیست؟
تصور کنید که یک شرکت قبل از شروع به کار و یا یک کارخانه قبل از راه اندازی خط تولید خود به طور کامل از نیاز مشتری آگاه باشد و بازار هدف خود برای عرضه محصولات و یا خدمات انتخاب کرده باشد، در چنین حالتی که ما آن را سناریوی ایده‌آل می‌نامیم، درصد موفقیت شرکت در فروش محصول و یا ارئه خدمات بسیار بالا خواهد بود که رسیدن به سناریوی ایده آل تنها با تحلیل آماری از بانک اطلاعاتی موجود در مجموعه و یا تحقیقات میدانی ممکن است.
ویژگی های کلیدی CRM24 در تحلیل داده
1. جمع آوری تمام اطلاعات مربوط به مشتریان از کانال‌های مختلف یا منابع و ایجاد یک پایگاه دانش برای یک سازمان
2. کمک به کسب و کار برای بخش بندی مشتریان و اجرای بیشتر بازاریابی مشتری محور برای افزایش فروش
3. تجزیه و تحلیل داده‌های مشتری و تهیه گزارش برای بهبود روابط مشتری و تعامل
4. کمک به کسب و کار برای پیش بینی فروش آینده، احتمال ریزش مشتری و گام‌های لازم
5. کمک به مدیریت ارشد برای پیش بینی و برنامه ریزی مالی بهتر
6. ایجاد گزارشات جدید از اطلاعات وارد شده در بخش‌های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش و تحلیل آنها