پورتال مشتریان چیست ؟
نرم‌افزار پورتال مشتریان با هدف برقراری ارتباط دو طرفه و ایجاد تعامل بین مشتری و کسب‌وکارها ایجاد شده‌است. پورتال مشتریان این امکان را به شما می‌دهد که مشتری به جای این که با یک نیروی خدماتی شما از طریق کانال‌های مختلف تماس برقرار کند، سریع هر اقدامی که لازم دارد در پورتال به صورت تیکت ثبت می‌کند و تیکت ثبت شده در نرم افزار CRM24 برای کارمندان پشتیبانی جهت انجام درخواست ارجاع داده می‌شود.