چرا سازمان شما برای پیشرفت به CRM احتیاج دارد

1. تسریع در روند رشد سازمان

هنگامی که کسب و کار شما وارد مرحله رشد می شود ، امکان سقوط به دلیل حجم بالای کار و ناهماهنگی میان بخش‌های مختلف وجود دارد که بازده سازمان را به شدت پایین می آورد و رشد را متوقف می‌کند با نرم افزار CRM24 و تقسیم وظایف به درستی و پیگیری آن‌هامی‌شود ، در سازمان به یک رشد پایدار می‌رسید.

با اتصال به سیستم CRM ، دیگر لازم نیست کارمندان فروش ، بازاریابی و خدمات شما ساعت‌ها وقت صرف جستجو در ایمیل‌ها و تلاش برای برقراری ارتباط با سایر همکاران برای یافتن اطلاعات صحیح و دقیق اخیر در مورد وضعیت قراردادهای اخیر و…. کنند. به عنوان مثال ، CRM ها با یادآوری قرار ملاقات‌ها می‌توانند بررسی مخاطبان و سرنخ‌های شما را به روشی سازمان یافته و حرفه ای آسان کنند.

2. جلوگیری از تکرار وظایف

امروز فرصت‌های زیادی برای دسترسی و تعامل با مشتریان بالقوه وجود دارد به طور مثال : از طریق رسانه‌های اجتماعی ، از طریق وب سایت ، تماس و… اگر چه این موارد فوق العاده است اما اطلاعات جمع آوری شده از هر مشتری اگر به صورت منسجم طبقه بندی شوند و یک همکاری گروهی میان بخش‌های مختلف ماندد بازاریابی و فروش ایجاد شود از تکرار تلاش برای یک سر نخ به صورت تکراری جلوگیری می‌شود.

3. ایجاد گردش کار برای صرفه جویی در زمان

نرم افزار CRM24 از اقدامات بازاریابی و فروش و همچنین کلیه فرایندهای داخلی مربوط به کار با مشتریان پشتیبانی می‌کند (که به عنوان گردش کار نیز شناخته می شوند) ، بدین معنی که CRM24 با اتوماسیون ، تکمیل و سازماندهی وظایف خاص برای شما ، از روند کار پیچیده و همیشه در حال تغییر شما پشتیبانی می کنند. نرم افزار CRM24 با تسهیل این چالش و استفاده موثرتر از زمان و حذف بسیاری از کارهای خسته کننده ، تیم شما پویا نگه می‌دارد

به عنوان مثال  ابزار Workflow می‌تواند بازاریابی شما و همچنین فروش و ارسال ایمیل را برای ساده سازی فرآیندهای شما در همه تیم ها به طور خودکار انجام دهد. شما می توانید گردش کار مبتنی بر مخاطب و همچنین گردش کار با توجه به وظایف یک گروه یا شخص ایجاد کنید..

هنگامی که صحبت از صرفه جویی در زمان شود نرم افزار CRM24 ارزش خود را نشان می‌دهد.

4- کارهای روزمره خود را خودکار انجام دهید.

CRM سایر کارهای روزمره را به صورت خودکار انجام می دهد و باعث سرعت بخشیدن به اغلب کارهای وقت گیر مورد نیاز اعضای تیم های فروش ، خدمات و بازاریابی  می شود. وظایفی که معمولاً خودکار در CRM24 انجام می شود عبارت است از :  طبقه بندی داده‌ها ، تنظیم توالی‌های ارسال ایمیل و پیامک به مشتری ، ثبت تمام تعاملات با مشتری و خودکار کردن وظایف خدمات پشتیبانی مشتری .

در CRM24 با قابلیت اتصال به سایت و دیگر نرم افزارها ، تمام مخاطبین به طور خودکار وارد سیستم می شوند و براساس اطلاعات مربوط به فعالیت و جزئیات طبقه بندی می‌شود.

5- فرآیندهای خود را گزارش و تحلیل کنید

CRM24 گزارش دادن و تجزیه و تحلیل فرآیندها را ساده می‌کند. ویژگی‌ مفید گزارش دهی در CRM یک نمای کلی از روند فروش و بازاریابی است تا بتوانید با عیب یابی سیستم و تیم خود و افزایش فروش خود را افزایش دهید ، این نوع تجزیه و تحلیل به شما امکان می دهد تجارب قابل توجه و به یاد ماندنی را برای رهبران و مشتریان خود ایجاد کنید.