مدیریت مشتری زمانی که تعداد مشتریان زیاد می شود بسیار مهم است. اگر سمت کسب و کار شما هر روز سفارش های زیادی می آید و شما باید پاسخگوی مشتریان خود باشید، ما برای شما خبر خوبی داریم! شما می توانید فرایند فروش و خدمات خود را با چند کلیک از طریق CRM پونه انجام دهید، خواه یک مشکل تازه باشد یا یک بازدید معمولی.
با قابلیت مدیریت وظایف CRM پونه، دیگر نگران دستور کارهای دستی ناقص، اشتباه و یا پر از خطا که بهره وری تیم فروش را کاهش می دهد، نباشید. CRM پونه به صورت یکپارچه با بخش حمایت مشتری (customer support) و تیم های خدمات مختلف در ارتباط است تا بدون وقفه دستورات کاری را ارسال کرده، منابع کسب و کار را بهتر مدیریت نموده و خدمات استثنایی به مشتریان شما ارائه کند.
امکان مدیریت کلیه فعالیت های شرکت نظیر وظایف، جلسات، خدمات مشتریان
مشتریان خود را در “اولین زمان” خشنود کنید
مدیریت ناکارآمد و عدم خدمات تخصصی یکی از دلایل اصلی برای افت رضایت مشتری است. ولی با ویتایگر، به راحتی به منابع دسترسی خواهید داشت بنابراین میتوانید سفارشات کاری خود را اولویت بندی کنید، بهترین عامل را مشخص کنید و مشکل را در اولین بازدید حل کنید.
با فرآیند های خودکار، در زمان خود صرفه جویی کنید
وقتی که یک سفارش کار انجام شد ، CRM پونه به طور خودکار واحدهای استفاده شده ی محصولات یا خدمات را به روز میکند. این بدان معناست که نیاز نیست شما زمانتان را برای تماسهای تلفنی متعدد، مرتب کردن تودههای کاغذ، یا حتی گشت زدن در قفسه های انبار برای بهروزرسانی جزئیات موجودی تلف کنید.
پس با CRM پونه در زمان صرفه جویی کنید و با ارائه خدمات عالی و بی نقص به مشتریان رضایت مشتریان را برای کسب و کار خود به ارمغان بیاورید.