اطلاعات مشتری یکپارچه و متمرکز است
اطلاعات مشتری را می توانیم در
وب سایت، یاداشت های فروش، ایمیل و اکسل تجزیه تحلیل و دنبال کنیم، زمانی که فرآیند فروش به روش های فوق دنبال می شود بسیاری از اطلاعات از بین می رود. ولی زمانی که فرآیند فروش به صورت اتوماتیک و خودکار انجام شود هرگز
یاداشت یا تعاملی از مشتری را از دست نمی دهید. زمانی که از فرآیند فروش خودکار در
نرم افزار CRM پونه استفاده می کنید، تمام اطلاعات مشتری مانند
تماس، ایمیل، یاداشت ها، تعاملات و پی گیری ها و … یکپارچه و متمرکز هستند.