استفاده از نرم افزار CRM24 در دورکاری
سناریو اول
کارمند هستی و صبح‌ها که از خواب بیدار می‌شوی، می‌خواهی بخوابی و حال رفتن به سرکار را نداری و تمام سلول‌های بدنت می‌خواند بخوابند؟ می‌خوای از دست ترافیک سنگین، بیماری‌های احتمالی و گرمای هوا فرار کنی؟ آرزو داری که تو خانه کار کنی و تمام اطلاعات که نیاز داری را بهش دسترسی داشته باشی؟ راه حلی براش نداری؟ حتما با مفهوم دورکاری آشنا نیستی.
سناریو دوم
مدیر هستی و می‌خوای پشتیبانی و فروش شبانه روزی داشته باشی؟ می‌خوای نیروی فروش و پشتیبانی را افزایش بدی ولی منابع نداری؟ می‌خوای نیروهات رضایت بیشتری داشته باشند و با بازده بالاتری کار کنند؟ فضا و محیط کوچکی داری و نمی‌تونی استخدام جدید داشته باشی؟ ایده برای این کار نداری؟ حتما با دورکاری آشنایی نداری.
مقدمه
دورکار، همانطور که از اسم‌اش پیدا است به فعالیت دور از محیط کار مربوط می‌شود. این یکی از روش‌های انجام کار است که به حرفه‌ای‌ها اجازه می‌دهد به دور از محیط کار، کار کنند. در این روش معمولا افراد در خانه کار می‌کنند.
در این روش افراد به جای این که هر روز مسیر محل کار و خانه را طی کنند و پشت میز از قبل مشخص شده‌ای بنشینند در خانه یا هر کجا که راحت تر هستند کار می‌کنند و پروژه که در دست دارند را انجام می‌دهند.
همانطور که بالا گفتم شما اگر کارمندی می‌تونی بشینی تو خانه و کارهایی که داری را انجام بدی و دیگه نخوای بری سر کار و وقت تا تو مسیر رفت و برگشت تلف کنی . بیشتر پیش خانواده‌ات باشی. اگر مدیر هستی فضای کار که داری کوچک هست و می‌خوای نیروی جدیدی استخدام و هزینه کمتری پرداخت کنی، خیلی راحت می‌توانی از این روش استفاده کنی.
بهره‌وری بیشتر، رویای من اینه :
برای این که افراد و سازمان‌ها بتوانند از مزایای دورکاری استفاده کنند نیاز هست که ابزارهایی در اختیار داشته باشند. شما نیاز به نرم افزاری دارید که اول اطلاعات مشتری، اطلاعات قبلی تماس، مکالمه با همکاران و دسترسی به موجودی انبار و … داشته باشی.
بهترین نرم افزاری که این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری هستند. در این نرم افزارها شما می‌توانید اسناد مشتری، اطلاعات مشتری و تاریخچه مشتری و این که کدام یکی از همکارت باهاش تماس گرفته است نمایش داده می‌شه و می‌توانی برای مشتری پیش فاکتور و فاکتور بزنی.
تازه به قسمت انبار متصل می‌شه می‌تونی که فاکتوری زدی و موجودی کافی نبود متوجه بشی.
البته باید حتما قبلش ببینی نرم افزار که می‌خوای ازش استفاده کنی این قابلیت داشته باشه. ما تو شرکت CRM24 تمام این قابلیت‌ها را برات آماده کرده ایم.
تاریخچه:
تاریخچه دور کاری به سال 90 میلادی و تولید ریزپردازنده‌ها و ایجاد مودم بر می‌گردد. جک ام نیلز اولین شخصی بود که با تلاش فراوان اقدام به گشترش دور کاری کرد و او را پدر دورکاری می‌نامند.
در عصر حاضر هم به خاطر توسعه و پیشرفت تکنولوژی بسیاری از شرکت‌ها اقدام به استخدام نیرو به صورت دورکاری گرفته اندتا در هزینه شرکت صرفه جویی کنند.
دورکاری برای چه مشاغلی مناسبه:
دورکاری برای تمام مشاغلی که با تکنولوژی سر و کار دارند مناسبه. اگر کاری داری که نیاز نیست از بقیه همکارات سوال کنی و حضور فیزیکی نیاز نداره دورکاری برات خیلی مناسبه.
اگر کارکنانی داری که وظیفه‌شناس، مسئولیت‌پذیر ه و به معنای واقعی خویش فرماست و نیازی نداره که بهش بگی چه کاری بکنه، با خیال راحت این نیروتو دورکار کن.
شما باید برای شغل‌هایی که دورکاری کار می‌کنند معیارهایی برای اندازه‌گیری قرار بدی. این میزان و اندازه‌گیری در سازمان‌های مختلف متفاوت است. فرض کنید کاری به صورت پروژه‌ای است. کارمندتان می‌تونه میزان پیشرفت و اسنادی که برای پروژه هست را عصر به عصر یا شب به شب یا هفته به هفته یا ماه به ماه برای شما ارسال کنه. کاملا بستگی به شما داره.
ویژگی افراد دورکار:
افرادی که کاملا توانمند، خوداتکا و آگاه به مسائل هستند می‌توانند در سیستم دورکاری موفق باشند. افرادی که نیاز به تایید مکرر مسئول و پرسشگری ندارند و می‌توانند امکانات که نیاز دارند را در خانه استفاده کنند می‌توانند از دورکاری استفاده کنند.
البته ما در نرم افزار CRM شرایطی فراهم کردیم که شما اگر نیاز به تایید داشته باشی یا فرایندی نیاز به تایید داشته، کافی هست قسمت تأییده‌ها را فعال کنی. همین !!!!!
دورکاری برای افرادی که خویش فرما هستند و نیاز به نظارت مستقیم ندارند بسیار توصیه می‌شود. برای دورکار نیازی به ابزار خاصی نیست فقط لازم یک سیستم، نرم افزار CRM و اینترنت داشته باشند که خدا را شکر تو ایران عزیزمون همه هم اینترنت دارند و لازمه که نرم افزاری که قابلیت و پشتیبانی مناسب داره خریداری کنید.
آیین نامه دورکاری:
قانون دورکاری در سال 1389 خورشیدی برای افزایش بهره‌وری و کم شدن هزینه کارمندان و کسب و کارها و کاهش آلودگی هوا تصویب شد. قسمت اول این آیین نامه به شرح زیر است:
وزیران عضو کمیسیون امور اجتماعی و دولت الکترونیک در جلسه مورخ 1389/3/30 بنا به پیشنهاد مورخ 1389/3/4 معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور و به استناد اصل 138 قانون اساسی جمهوری اسلامی‌ایران با هدف افزایش بهره‌وری، انعطاف کاری و کاهش حجم رفت و آمد کارمندان دولت و اثرات جانبی آن آیین نامه دورکاری را موافقت می‌کند.
شما می‌توانید از لینک زیر به این آیین نامه دسترسی داشته باشید.
مزایا و معایب دورکاری:
مزایا
- کاهش هزینه برای کارفرمایان (هزینه‌های امور اداری، تولیدی و غیره)
- کاهش مشکلات مرتبط با کنترل حضور و غیاب کارکنان
- توجه به نتیجه کار و نه به ساعات حضور فرد
- گسترش جغرافیایی حوزه‌های عملکرد سازمان‌ها و ارائه خدمات در سطح ملی و بین‌المللی
- امکان انتخاب کارکنان بدون محدودیت جغرافیایی
- بهبود شرایط کار، افزایش رضایت شغلی و بهره‌وری کارکنان
- افزایش استقلال شغلی کارکنان
- صرفه جویی در هزینه‌های مختلف زمانی و مالی کارکنان
- کاهش فشارهای روحی ناشی از محیط کار و تعاملات اجتماعی روزمره
- افزایش زمان آزاد کارکنان
- افزایش ارتباطات خانوادگی و بهبود شرایط خانواده
- حفظ محیط زیست و کاهش آلودگی هوا
- کاهش ترافیک و مصرف انرژی
- کاهش نرخ بیکاری در اثر ایجاد مشاغل جدید
- تدارک شرایط اشتغال برای کلیه شهروندان اعم از معلولین، زنان خانه‌دار و غیره
- افزایش عدالت اجتماعی
- توسعه عمران روستایی
معایب
- نیاز به سرمایه‌گذاری برای ایجاد فضای کاری در خانه
- کنترل ضعیف و سختی ارزیابی عملکرد کارکنان دورکار توسط کارفرمایان
- کاهش ارتباطات شغلی و تعاملات اجتماعی
- نبود مدیریت متمرکز بر شیوه انجام وظایف کارکنان
- نیاز به پشتوانه قانونی مناسب
- نیاز به امنیت اطلاعات و مقابله با تهدیدات شبکه‌ای
- نیاز به شبکه‌های کامپیوتری، سخت‌افزارها و نرم‌افزارهای پشیبانی