درحال بارگذاری

راهکار دورکاری با نرم افزار CRM

منظور از بانک اطلاعاتی مشتریان چیست ؟

بانک اطلاعات مشتریان با ‌ارزش‌ترین دارایی کسب و کار‌ها است، اگر میخواهیم به هدف خود در فروش و بازاریابی برسیم، همچنین خدمات پس از فروش مطلوبی را به مشتریان ارائه دهیم باید یک بانک اطلاعاتی از مشتریان جدید، مشتریان فعلی، مشتریان احتمالی و مشتریان از دست رفته تهیه کنیم و این اطلاعات را به صورت یکپارچه و منظم ساماندهی کنیم .

فایده بانک اطلاعات مشتریان چیست ؟

هر مشتری که با ما ارتباط می‌گیرد اگر به درستی نیاز سنجی شود، با پیگیری و ارائه خدامت مطلوب به یک مشتری وفادار برای مجموعه ما تبدیل خواهد شد، با یک بانک اطلاعاتی قوی و ایجاد حس و ارتباط عمیق با مشتری به طور مثال تبریک روز تولد یا اطلاع رسانی های خودکار توسط CRM24، به این هدف یعنی تبدیل یک مشتری احتمالی به یک مشتری وفادار میرسیم .

با مشتری خود رفیق باشید !

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM24 راهکاری برای فروش بیشتر شما

ثبت‌نام رایگان

برخی از ویژگی های بانک اطلاعاتی مشتریان CRM24

امنیت کامل اطلاعات کسب و کار

امکان تعریف دسترسی خاص به اطلاعات برای هر کارمند

دسته بندی اطلاعات با ویژگی‌های دلخواه شما

ایجاد پروفایل جامع برای تمامی مشتریان

سهولت در پیگیری ها و ارتباط با مشتریان

دسترسی آسان به اطلاعات و تحلیل آماری

راهکار CRM24 برای ایجاد بانک اطلاعاتی یکپارچه

مسیرهای متفاوتی اعم از مراجعه حضوری، وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، تماس تلفنی و… برای ایجاد مشتری برای کسب و کارها و یا شناخت آن برند وجود دارد که بررسی و تحلیل هرکدام از این مسیرها و تدوین یک استراتژی مناسب تبلیغات در بستر نرم افزار CRM24 ممکن است و درصد موفقیت شما در تبدیل یک سرنخ فروش به یک مشتری دائمی و وفادار را بیشتر می کند، همچنین با مدیریت بهینه هرکدام از این کانال‌های ورود مشتریان و کسب اطلاعات کافی از آن ها می‌توان در لحظه و یا حتی در آینده نیازسنجی مناسبی از درخواست مشتریان داشت، که باعث مدیریت منابع مالی و جلوگیری از هدر رفت منابع می‌شود و ارائه خدمات پس از فروش را برای تیم پشتیبانی آسان می سازد. ما در CRM24 با تهیه فرم ها و با امکان شخصی‌سازی هر کدام از فیلدها بستر مناسبی را برای شما جهت ثبت اطلاعات مشتریان خود اعم از اطلاعات مشتری که حاوی فیلدهای نام، آدرس، اطلاعات تماس، تاریخ تولد، وضعیت تاهل، سالگرد، وضعیت شغلی و… فراهم نموده‌ایم.

فروش بیشتر با ارتباط با مشتری موثر

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM24 راهکاری برای فروش بیشتر شما

ثبت‌نام رایگان