اهمیت CRM: چرا شرکت شما برای رشد بهتر به CRM نیاز دارد

آیا می دانستید که انتظار می رود بازار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در سال 2024 به 43.5 میلیارد دلار در سطح جهان افزایش یابد؟

CRMها ابزارهای قدرتمندی هستند که می توانند به شما در تسریع رشد کسب و کار و در عین حال از بین بردن اصطکاک، همکاری بین تیمی، مدیریت سوابق تماس خود، همگام سازی داده ها، خودکارسازی کارهای روزانه و موارد دیگر کمک کنند.

به خواندن ادامه دهید تا بیشتر بدانید که چرا CRM ها برای کسب و کارهایی مانند شما مهم و مفید هستند.

یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) تمام اطلاعات مرتبط با مشتری شما را جمع آوری، سازماندهی و مدیریت می کند تا بتوانید سفر خریدار را برای هر فردی که با آن تعامل دارید، ردیابی کنید، ارتباطات را ساده کنید، تجربه مشتری را بهبود بخشید و مدیریت داده ها را بهبود بخشید.

بیایید نگاهی به شش دلیل بیاندازیم که چرا شرکت شما برای رشد بهتر به CRM نیاز دارد:

1. رشد کسب و کار را حول مشتریان خود متمرکز کنید.

هنگامی که کسب و کار شما وارد فاز رشد سریع می شود، ممکن است به راحتی سرنخ های ارزشمند از بین بروند.

اما یک پلتفرم CRM یکپارچه مانند CRM24 می تواند این اصطکاک را از بین ببرد زیرا با توجه به مشتریان شما و تجربه مشتری ساخته شده است.

CRM24 به شما این امکان را می دهد که کسب و کار خود را همانطور که برای مشتری و مخاطبان خود به نظر می رسد طراحی کنید. CRM تمام کارهایی که تیم‌های فروش، بازاریابی و خدمات شما انجام می‌دهند با انواع ابزارها و ادغام‌های بومی ساخته شده هماهنگ می‌کند، این امر به شما کمک می‌کند تا به طور جمعی اهداف تجاری و کار روزانه را حول مشتریان خود متمرکز کنید.

2. تیم های فروش، بازاریابی و خدمات خود را هماهنگ کنید.