نرم افزار بازاریابی و فروش ، پشتیبانی و خدمات پس از فروش
نرم افزاری برای همه کسب و کارها، برای بهبود فرآیند های بازاریابی، فروش و پشتیبانی از مشتری افزایش فروش و رضایت مندی مشتری, حفظ مشتری
قدیمی و جذب مشتری جدید
امکانات بازاریابی و فروش
- مدیریت سرنخ های فروش
- مدیریت کمپین های تبلیغاتی
- مدیریت فرصت های فروش
- مدیریت سفارشات فروش
- قیف فروش
- تعیین اعتبار مشتریان براساس پرداخت های پیشین
- مدیریت چاپ و ارسال پیش فاکتورها
- ارزیابی عملکرد تیم فروش
- مدیریت محصولات
- مدیریت سرویس ها
- مدیریت دفترچه های قیمت
- مدیریت قراردادهای فروش
- مدیریت پرداخت های مشتریان
- مدیریت فاکتورهای مشتریان
امکانات پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- پشتیبانی و ارتباط دوطرفه از طریق تیکت
- مدیریت پروژه ها
- پورتال مشتریان
- مدیریت تیکت ها
- ارسال و دریافت تیکت از مشتری با پورتال مشتریان
- ارجاع تیکت به کارمندان
- ارسال و دریافت اسناد مشتری با پورتال مشتریان
- ارسال و دریافت پیش فاکتور و فاکتور مشتری با پورتال مشتریان
- مشاهده روند پیشرفت پروژها برای مشتریان در پورتال
- ایجاد پایگاه دانش در پورتال مشتریان
- معرفی محصولات و سرویس ها در پورتال مشتریان
- سیستم پرسش و پاسخ
- مدیریت قراردادهای پشتیبانی و نگهداری
- مدیریت ارائه سرویس به مشتریان و مدیریت مشکلات محصولات
- پرداخت آنلاین در پورتال مشتریان
امکانات عمومی نرم افزار
- زبان فارسی و تقویم شمسی
- مدیریت ارسال پیام کوتاه
- پی دی اف ساز
- مدیریت پیش فاکتورها و فاکتورها
- لیست محصولات و خدمات
- مدیریت تامین کنندگان
- مدیریت سفارشات خرید
- مدیریت اسناد
- مدیریت ایمیل
- مدیریت ارجاعات و جلسات
- مدیریت وظایف و مدیریت رویداد ها
- مدیریت تقویم
- کارتابل پرسنلی
- مدیریت کاربران نرم افزار
- مدیریت سطوح دسترسی
- مدیریت چارت سازمانی
- تاریخچه بروزرسانی ها
- مدیریت افراد و شرکت ها
- یادآوری انجام فعالیت ها در نرم افزار و از طریق SMS
- مدیریت موجودی انبار محصولات
- سطل بازیابی
- مدیریت وب فرم ها
- وب سرویس (API)
- ویرایشگر منو ها و فهرست های انتخابی
- بروزرسانی ها
- ایجاد و ویرایش فیلد های مورد نیاز
- امکان ایجاد فیلتر در ماژول ها
- کدینگ رکوردها و رنگبندی فعالیت ها
- ایجاد روابط بین فهرست های انتخابی
- معادل یابی فیلدها و ایجاد بلوک های جدید
- ایجاد زمان بندی برای فرآیند ها
- ایجاد شروط برای فرآیندها
- ایجاد گردش کاری های جدید
- گزارشات
- سایت های مورد علاقه
- ویجت ها
- پشتیبانی از چند واحد پولی متفاوت
- امنیت بالا و ورود امن
- اختصاصی سازی فرم های موجود
- ساخت فرم های جدید برای مدیریت فرایندها
سایر ویژگی ها و ماژول های نرم افزار CRM
ماژول پیام کوتاه
- اتصال به سامانه ی پیامکی sms.ir
- ارسال به صورت تکی و انبوه
- مدیریت ارسال پیام کوتاه برای مشتریان
نرم افزار پورتال مشتریان
- ارسال و دریافت تیکت ها
- مدیریت تیکت ها
- ارجاع تیکت های مشتریان به کاربران
- ارسال و دریافت اسناد، پیش فاکتور و فاکتور برای مشتری
- مشاهده ی روند پیشرفت پروژه ها برای مشتریان
- معرفی محصولات و خدمات در پورتال مشتریان
- ایجاد پایگاه دانش برای مشتریان
ماژول پی دی اف ساز
- ذخیره ی پی دی اف به عنوان سند
- ارسال فایل پی دی اف از طریق ایمیل
- ایجاد و سفارشی سازی قالب های مختلف
- پرینت فایل های پی دی اف
- کار با ماژول های فاکتور، پیش فاکتور، سفارش خرید و فروش
- امکان طراحی قالب های کامل اچ تی ام ال
