درحال بارگذاری

راهکار دورکاری با نرم افزار CRM

ابزار مورد نیاز برای دورکاری چیست ؟ – CRM یک ابزار مفید برای دورکاری

کارهایی که دور از محل کارفرما انجام می شود، در طبقه دورکاری قابل دسته بندی هستند اما مهمترین عامل توجه به دورکاری افزایش کارهای مبتنی بر دانش و اطلاعات به جای کار کارهای مبتنی بر زور بازو و توانایی های جسمانی است. هر چقدر کارها نیاز بیشتری به تفکر و دانش انسانی داشته باشند، قابلیت بیشتری برای انجام از راه دور دارند. برعکس کارهایی که نیاز به توان جسمانی یا تجهیزات فیزیکی غیرمنقول داشته باشند، از حیطه دورکاری عقب می مانند. دورکاری به طور کلی می تواند مشاغل پاره وقت یا تمام وقت را شامل شود.

 

کارهایی که به صورت انفرادی انجام می شوند، بسیار مناسب دورکاری هستند ولی در عمل بسیاری از کارها نیاز به تعامل بین افراد و هماهنگی های مداوم دارد. با اینحال بسیاری از این تعاملات در صورتی که ابزار مناسب ارتباطی وجود داشته باشد، به صورت راه دور نیز مقدور است.

ابزار مورد نیاز برای دورکاری چیست ؟

بعد از تصمیم برای اجرای دورکاری لازم است ابزارهای مورد نیاز را تهیه کنید.

شما به راحتی می توانید از تلفن، ایمیل، واتساپ یا پیام رسانهای عمومی و شخصی، اسکایپ و…  استفاده کنید. همه اینها در جای خود مورد نیاز هستند ولی تصور کنید برای مدتی محدود یا میان مدت از همه این ابزارها استفاده کنید. چه اتفاقی می افتد؟ اطلاعات شما در سیستم های مختلف در اکانت های شخصی و پراکنده، روی پلتفرمهای خارج از کنترل و بدون امکان نگهداری، دسته بندی، استناد یا اثبات پذیری دفن می شوند.

حتی در زمانی که افراد در محیطهای کوچک به صورت حضوری و با وجود همه ابزارهای فناوری اطلاعات به صورت حضوری همکاری می کنند، پس از گذشت زمانی از انجام کار مشکلاتی منتسب به گذشته به وجود می آید. وجود این مشکلات اغلب غیرقابل اجتناب است ولی در هر زمانی با بهبود و تعریف تعاملات و دستورالعمل ها می توان این مشکلات را کاهش داد.

خبر بد اینکه دورکاری وقوع این مشکلات را به مراتب افزایش می دهد. بنابراین برای اجرای دورکاری نیاز دارید تا علاوه بر تهیه دستورالعمل ها، ابزارهای مناسب را نیز فراهم آورید.

ارتباطات بین افراد اعم از کارکنان و مدیران، ساختار دادن به ارتباطات، تعریف کارها و تعیین زمان برآوردی، نظارت بر پیشرفت و انجام کارها، حفظ محرمانگی و دسترسی به اطلاعات برای افراد مختلف، حفظ تماس مناسب و به موقع با مشتری، حفظ پاسخگویی به مشتری و مانند آن باید در ابزارهای مبتنی بر فناوری اطلاعات دورکاری لحاظ گردد.

با CRM24 حرفه‌ای مدیریت کن !

نصب و استفاده 10 روز رایگان هدیه ما به شما

نصب رایگان

CRM یک ابزار مفید برای دورکاری

سامانه ارتباط با مشتریان یا CRM یکی از مهمترین و مفیدترین ابزارهایی است که در چنین روزهایی به کار پرسنل شرکت علی الخصوص پرسنل واحد فروش و پشتیبانی می آید. فروش به عنوان مهمترین فرایند و شریان اصلی سازمان نیاز دارد که به کلیه سرنخ ها، فرصت های تجاری، مشتریان، پیش فاکتورها، سفارشات و لیست قیمتها دسترسی داشته باشد.

وجود یک CRM ابری در یک سازمان با دیتای به روز و قابل اتکا این امکان را به هر کارمندی می دهد که از هر مکانی حتی در منزل بتواند فرایند فروش را پیگیری کند.

نرم افزار CRM24 یک ابزار بسیار مناسب برای مدیریت کارها و مدیریت پروژه است. در این نرم افزار امکان تعریف پروژه، اضافه کردن کاربران با دسترسی های متفاوت و محدود، تعریف بازه زمانی پروژه و دسته بندی آن را می دهد. در هر پروژه می توانید لیستهای مشخصی برای کارها تعریف کنید و در هر لیست به راحتی کارها را وارد کنید. هر کاری نیز می تواند به چند کار کوچکتر تقسیم شود. هر کاری را می توانید به فردی تخصیص دهید و خودتان یا فرد دیگری را برای نظارت تعیین کنید. در زمان تعریف کار برآورد خود از زمان مورد نیاز برای انجام کار را مشخص می کنید. همچنین می توانید تاریخ شروع و تاریخ تحویل را مشخص کنید. اولویت و برچسب نیز روی کار می زنید تا انجام دهنده بهتر بتواند کارها را به انجام برساند.

در این سیستم نیز امکان چت و گفتگو روی هر کار و روی پروژه وجود دارد. فایلها همه در یک سیستم اتچ می شوند. افراد پس از انجام هر کار یا در طول آن تایم شیت و میزان پیشرفت کار را ثبت می کنند. ناظر کار گزارشات را بررسی و در صورت عدم موافقت از طریق همین سیستم به انجام دهنده اطلاع می دهد .

مدریریت دور کاری رایگان

با نرم‌افزار CRM24

نصب رایگان

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

نه − 5 =